요즘 인스타그램 컨설팅을 하다보면 많은 분들께서 도달이 떨어졌다고 말씀하십니다.

이유는 간단합니다. 수요보다 공급이 많아졌기 때문입니다.

2024 하반기에 들어서 많은 기업들이 인스타그램 릴스를 시작했습니다. 대기업, 중소기업 심지어 공공기관까지 릴스를 시작했습니다.

사용자 피드는 한정되어 있는 데 들어오는 사람과 자본은 많아진 것이죠.

도달 변동성은 앞으로도 더 커질 것입니다.

안정적인 도달률을 보장한다는 플랫폼이 있다면 그건 거짓말입니다.

그것은 불가능한 일이기 때문입니다.

- 아담 모세리, 인스타그램 CEO

우리에게 남겨진 선택지는 두 가지입니다.

• 불평하거나.
• 뚫어내거나.

4,400만 팔로워를 보유하고 있는 게리 바이너척은 2024 인스타그램에서 살아남기 위해서는 완전히 새로운 전략이 필요하다고, 그의 신간 <플랫폼을 지배하는 조회수의 법칙>을 통해서 조언하고 있습니다.

게리 바이너척은

• 4,400만 명의 소셜미디어 팔로워를 보유한 인플루언서이자
• 연간 약 2억 달러 규모의 디지털 마케팅 에이전시 VaynerMedia의 CEO입니다.
  • VaynerMedia 주요고객은 Walmart, American Eagle, Tinder 등 세계적인 대기업이 포함됩니다.
• 또한 그는 <뉴욕타임즈 선정 베스트셀러>에 5차례 선정된 작가이기도 합니다.

오늘 뉴스레터에서는

“2024 인스타그램에서 더 높은 도달과 매출을 얻기 위한 게리 바이너척의 5가지 조언”에 대해서 말씀드리겠습니다.

뉴스레터에서 다루는 것:

1. 바이럴이 돈이 되지 않는 이유
2. 도달을 높이고 수익을 높이는 방법
3. 알고리즘에 의존하는 것의 위험성
4. 콘텐츠를 끊임없이 만들어야 하는 ‘진짜 이유’
5. 연매출 300억 마케팅 에이전시 <킹콩>이 말하는 콘텐츠 마케팅.
6. 시간이 없는 사업주를 위한 콘텐츠 모델

*금일 아티클은 소정의 원고료를 지급받고 작성되었습니다.

나는 바이럴을 쫓지 않는다.

절대로.

대신 나는 좋은 콘텐츠를 만든다.

더 컬쳐 지향적인 콘텐츠를 만든다.

모두가 사용자 피드라는

한정된 공간을 두고 경쟁하고 있다.

그 공간을 차지하는 최고의 방법은

더 ‘관련있는’ 콘텐츠를 제작하는 것이다.

더 높은 관련성은 더 높은 도달을 낳는다.

- 게리 바이너 척, <플랫폼을 지배하는 조회수의 법칙>

당신이

지나가는 행인의 뺨을 때린다면

그것은 바이럴 될 것이다.

하지만 그것이

판매로 이어질지는 의문이다.

당신이

지나가는 사람의 뺨 때리는 법에 대한

강의를 팔지 않는 이상 말이다.

- 알렉스 홀모지.

조회수보다 중요한 것

조회수는 중요합니다. 인지도를 높여주고. 직접적으로 수익으로 연결되니까요.

하지만 조회수 그 자체보다는 수익으로 이어지는지가 더 중요합니다. 우리는 대기업처럼 인지도를 목적으로 콘텐츠를 만드는 게 아니기 때문입니다.

관련성에 대한, 즉 수익으로 이어지는 콘텐츠에 대한 제 경험을 공유하겠습니다.

• 왼쪽은 로고를 자동으로 만들어주는 사이트를 소개하는 릴스입니다.
• 그리고 오른쪽은 릴스 카피라이팅에 대한 릴스입니다.

사례: 효봉포차

이와 관련해서 소개시켜드리고 싶은 인스타그램 계정이 있습니다. 바로 효봉포차입니다.

효봉포차는 홍대에 위치한 유명포차입니다. 효봉포차의 인스타그램 릴스가 참 재밌습니다.

효봉포차 릴스에는

• ‘아름다운 여성’과
• ‘먹음직스런 뼈다귀 음식’이

홍대를 거느리는 20~30대 남성이 홍대포차에 왜 방문하는 지를 생각해보면 정말 높은 수준의 관련성입니다.

코호트: 컬쳐 집단

게리 바이너척은 이런 높은 수준의 컬쳐 집단을 ‘코호트’라고 정의합니다. 그리고 자신만의 코호트를 찾을 것을 조언하고 있습니다.

그럼 어떻게 해야지 자신만의 코호트를 찾을 수 있을까요?

두 마케팅 구루들이 맥박(Pulse)라는 말을 언급한 것이 인상깊습니다.

코호트의 언어와 그들의 고통을 경청하므로써 코호트를 맥박을 느낄 수 있게 된다는 뜻입니다. 

• 저는 아래 두 개의 콘텐츠가 왜 공감을 얻는지 전혀 모르겠습니만,
• KREAM담당자는 아주 잘 알고 있습니다.
• KREAM은 자신의 코호트를 이해하고 있고,
• 저는 KREAM의 코호트를 이해하지 못합니다.

전 KREAM의 제품을 팔 수 없다는 이야기입니다.

성공펭귄의 컨설팅

같은 맥락에서 저는 컨설팅을 운영하고 있습니다. 고객을 직접 상대하는 것이 코호트를 이해하는 데 큰 도움이 되기 때문입니다.

예를들어 제 고객 분들중 많은 분들이 브랜드 오너이십니다. 그리고 매니챗 자동화에 큰 관심을 가지고 계십니다. 매니챗을 활용한 공구방식이 판매에 매우 효과적이기 때문입니다.

이런 직접적 소통을 통해 저는 콘텐츠에 무엇을 담아야하는지 직관적으로 알게 되었습니다.

자신만의 커뮤니티를 가져야 하는 이유입니다.

경청을 통해 코호트를 이해해라. 게리 바이너척의 3번째 조언이었습니다.

지역기반 비지니스 광고

특히 게리바이너척은 지역 기반 비지니스를 하는 사람들에게 광고를 추천하고 있습니다. 알고리즘만으로는 지역기반 잠재고객에게 충분히 도달할 수 없기 때문입니다.

예를들어 자신이 퍼스널 트레이너라면

• 상담으로 이어졌던 콘텐츠 5개를
• 반경 5km 타깃으로 광고할 것을 조언합니다.

각각 10만원씩 돌려보고 그중 가장 많이 상담으로 이어진 1~2개의 콘텐츠의 광고비를 증액하라고 조언합니다.

이렇게 하므로써 작동하는 콘텐츠 충분히 활용할 수 있다고 게리 바이너척은 저서에서 이야기합니다.

작동하는 콘텐츠를 유료광고 소재로 활용해라. 게리 바이너척의 4번째 조언이었습니다.

의문

하지만 이런 의문이 듭니다.

• 광고를 활용한다면 콘텐츠를 더 만들 필요가 없는 게 아닐까요?
• 작동하는 콘텐츠를 확보했으니 그것으로 영원히 광고를 돌리면 되지 않을까요?

게리 바이너척은 그렇지 않다고 얘기합니다.

즉 콘텐츠와 유료광고는 상호보완적 관계라는 것입니다.

게리바이너척은 산소라고 얘기했지만, 저는 땔감에 비유하는 게 더 적절하지 않나 생각합니다. 땔감을 자주 갈아줄수록 불길을 더 활활 타오를 것이니까요.

바쁜 사업주를 위한 대안

하지만 바쁜 사업주들에게 콘텐츠 제작은 쉬운 일이 아닙니다. 오가닉 콘텐츠 제작에는 시간과 비용이 들어가기 때문입니다.

게리 바이너척은 팟캐스트가 좋은 대안이라고 얘기합니다.

게리 바이너척은 주 1회 팟캐스트를 적극 추천하고 있습니다. 팟캐스트 자체보다는 팟캐스트를 잘라서 숏 클립으로 활용할 수 있기 때문입니다.

주 1회 게스트를 초대하거나 본인이 방문하므로써 주 10개 이상의 클립을 확보할 수 있다고 게리바이너척은 얘기합니다. (게리 바이너척 본인도 팟캐스트로 콘텐츠 클립을 뽑아내고 있습니다.)

특히 이러한 팟캐스트 형식의 콘텐츠는 컬쳐기반의 콘텐츠를 만드는 데 유리합니다. 예를들어 본인이 피트니스 서비스를 제공하고 있다면, 높은 성과를 보인 고객을 게스트로 초대하여 인터뷰할 수 있습니다. 조회수는 보장할 수 없지만 높은 수준의 관련성이 보장됩니다.

이런 소셜 클립들을 광고 소재에 땔감으로 활용할 수 있습니다. 평소에 올리는 클립 조회수가 500인데 어떤 클립은 2000조회수가 나왔다면? 그 클립을 광고소재로 돌려 볼 것을 게리 바이너척은 권하고 있습니다.

콘텐츠는 산소다. 게리 바이너척의 5번째 조언이었습니다.

나가며

개인적으로 [관련성(컬쳐) → 바이럴 → 유료광고] 3박자가 정말 인상 깊었습니다.

• 첫번째 컬쳐 콘텐츠를 제작해서 내가 생각지도 못한 코호트(잠재고객 집단)를 발견하거나 더 잘 이해할 수 있습니다(댓글과 참여를 통해서)
• 두번째 오가닉콘텐츠로 광고소재 테스트 비용이 줄어듭니다.
• 세번째 나날이 도달 변동성이 높아지는 SNS에서 불안감을 해소할 수 있습니다. 오가닉에 모든 것을 의지하는 것은 하루하루 절벽을 걷는 일이라는 것을 매번 체감하고 있습니다.

오늘 뉴스레터에서는 게리 바이너척의 최신작  <플랫폼을 지배하는 조회수의 법칙>의 큰 기둥을 요약 정리해드렸습니다.

이 외에도 <플랫폼을 지배하는 조회수의 법칙>에는

• 저평가된 어텐션을 찾는 방법
• 각 시나리오별 SNS 플랫폼 운영법
• 지금 작동하는 N가지 포맷 등

2024년 소셜미디어의 모든 것들이 포함되어 있습니다

4,400만 명 규모의 소셜미디어를 보유한 사람이라 그런지 인사이트가 남다릅니다.

일독을 추천드립니다.

(”단 한 줄의 헛소리도 없다!” 제가 쓴 추천사입니다 ㅎㅎㅎㅎ)

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