자기효능감(self-efficacy)

자기효능감(self-efficacy)은 인간 행동의 변화를 이끄는 중요한 개념으로 사회학습이론(social learning theory)과 함께 발전하였다. 자기효능감은 자신이 의도한 수행을 성취하여 바람직한 결과를 얻는데 필요로 하는 행동을 조직하고 이를 실행하기 위한 자신의 능력에 대한 자신감이다. 

직무 자율성

직무자율성은 구성원들이 업무수행 과정에서 직무표준, 의사결정 및 수행방식 등의 측면에서 스스로 업무를 배정하고 통제할 수 있는 정도라고 정의된다. 높은 직무자율성은 구성원이 업무 수행할 때 받는 제약이 적다는 것을 의미하며, 불만족스러운 업무 요인에 대해 자신의 견해와 관점을 제시할 수 있고, 기존의 업무 프로세스에 구애되지 않고 새로운 업무수행 방식을 창출할 수 있다. 이러한 직무자율성은 직접 혹은 간접적으로 구성원들의 업무에 관련된 태도 및 행동에 영향을 미치는 중요한 변수이기도 하다.

‘업데이트 항목이 있습니다.’, ‘업데이트 대기 중입니다.’

요즘은 이와 같은 메시지를 곳곳에서 접하게 된다. 가장 가까이에서 볼 수 있는 것은 손에 들고 다니는 스마트폰의 애플리케이션(application)이다. 적어도 일주일에 두어 번 이상은 보는 것 같다.

이보다는 조금 더 간격을 두고 보게 되는 것도 있다. 자동차에 장착된 내비게이션(navigation)이다. 보통은 몇 달 간격으로 보게 된다. 또한 일정한 간격은 아니지만 컴퓨터 역시 이와 같은 업데이트 메시지를 사용자에게 보낸다.

일반적으로 업데이트(update)란 현실에 맞지 않거나 오래된 것을 지금의 상황이나 특정한 환경에 맞도록 변경하거나 교체하는 것을 의미한다. 오류가 발견되었을 때 수정하거나 불필요한 것을 제거하는 것도 포함된다.

그래서 특별한 경우가 아니라면 대부분의 사람은 업데이트를 하는 것에 주저함이 없다. 업데이트 메시지를 확인하는 순간 해당되는 버튼을 누르고 하나하나 업데이트의 단계를 밟아나간다. 더군다나 업데이트를 하는데 일정량의 시간도 소요되고 경우에 따라서는 추가적인 일도 해야 하지만 해당 기기나 소프트웨어가 조금 더 좋아질 것을 기대하면서 그 시간과 수고를 당연하게 받아들인다.

이러한 업데이트의 대상은 기기나 소프트웨어 등과 같은 사물에만 국한되지 않는다. 오히려 정작 업데이트가 필요한 대상은 자기 자신일 수도 있다. 그런데 가끔씩 안타까운 상황을 접하게 되는 경우가 있다. 

텐전야, 진춘화(2024). 직무자율성이 혁신행동에 미치는 영향: 조직기반 자존감과 자기효능감의 이중매개효과를 중심으로, 대한경영학회지, 37(5), 722-741.

본 연구에서는 자기결정이론과 인지일관성이론을 기반으로 직무자율성이 혁신행동에 미치는 영향에서 조직기반 자존감과 자기효능감의 이중매개효과 검증을 목적으로 중국의 기업에 재직 중인 직장인을 대상으로 설문조사를 실시하여 실증분석을 하였으며 분석결과는 다음과 같다.

첫째, 직무자율성은 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다, 둘째, 직무자율성은 조직기반 자존감과 자기효능감에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다, 셋째, 조직기반 자존감과 자기효능감은 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직무자율성과 혁신행동의 관계에서 조직기반 자존감과 자기효능감은 모두 부분적 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구를 통한 실무적 시사점들을 제시하였고 향후 연구 방향에 대해 논의하였다.

* keyword : 직무자율성, 혁신행동, 자기효능감, 자기결정이론

[그대에게 물 한잔, 박철]

우리가 기쁜 일이 한두 가지이겠냐마는

그중의 제일은
맑은 물 한 잔 마시는 일
맑은 물 한 잔 따라주는 일
그리고

당신의 얼굴을 바라보는 일

힘들지? 나도 그랬어. 그런데 포기하지말고 버티고 견디고 치열하게 고민해ㅣ이재경 교수님(숙명여대)

현재와 미래를 대하는 브랜드적 생각ㅣ최장순 LMNT 대표