빅 블러(Big Blur): 생산자-소비자, 온라인-오프라인, 제품-서비스 간 경계가 융화되어 기존에 매우 뚜렷했던 영역 간 경계가 무너지는 현상. 대표적인 예로 유통 기업이면서 IT 기업인 아마존이 있다.