이것만은 꼭! 요즘 리더를 위한 경영 지식
Today's Issue Pick

긍정의 힘


매월 임직원들과 정기적으로 미팅하는데, 한 점장이 “아르바이트 면접 때 ‘좋은 직원’을 선발하는 비결이 있다”고 했다. 그 비결은 지원자에게 가장 힘든 상황일 때 그의 태도와 마음가짐에 대한 질문을 던지는 것이라고. 이 질문 하나로 직원을 검증할 수 있다고 했다.
예를 들면 “본인이 가장 힘들었던 순간을 떠올려 보세요. 많이 힘들었나요?”라고 물으면 긍정적이고 진취적인 지원자는 “그 과정에서도 배운 것이 많았고 잘 이겨냈어요”라고 답하는 반면, 부정적인 성향의 지원자는 “엄청 힘들었죠. 매일 그 상황을 벗어나고 싶었어요”라고 응답한다고 한다.
실제로 긍정적인 답변을 한 지원자는 장기간 근속하며 매장에서 중요한 역할을 하는 직원으로 성장하는 사례가 많다. 부정적 답변을 한 지원자는 며칠 만에 퇴사하는 것을 지켜봤다고도 했다. 이런 사례가 일부라고 생각할 수 있겠지만 필자의 경험에 따르면 크게 공감하는 부분이었다.
Today's Bizcuit
풀이 확 죽어 있는 부하직원? 긍정심리자본을 두둑하게 만들어줘라!

사람이 참 묘한 게 마음의 상태에 따라 같은 사람이라도 성과가 확 차이가 납니다. 그래서 흔히 “마음을 달리 먹어보라”는 말을 하는 데요. 이렇게 한 개인의 발전을 가능케 하는 긍정적인 마음의 상태, 즉 이런 마음의 밑천이 바로 긍정심리자본입니다.
이 긍정심리자본은 미국의 네브래스카 경영대학의 프레드 루단스(Fred Luthans) 교수가 만든 개념입니다. 그에 따르면 조직 구성원들의 긍정심리자본이 높을수록 기업 성과도 높아진다고 하는데, 직원들의 긍정심리자본을 두둑하게 해주려면 어떡해야 할까요? 오늘의 비즈킷에서 확인하세요!
Today's Bizcuit Mini
햇빛으로 나만의 로고를 만드는 법

나만의 로고를 물건에 새기고 싶다면, 지금 소개해드릴 제품을 만나보세요. 햇빛으로 로고를 만들어 줍니다.
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