AI 에이전트가 기업 업무 현장으로 들어오면서 관심은 이제 ‘도입할 것인가’에서 ‘어떻게 제대로 일하게 할 것인가’로 옮겨가고 있다. 한국정보산업연합회와 전자신문이 공동 주최한 제9회 ‘2026 이노베이션 솔루션 데이’에서는 AI 에이전트를 비롯해 HR·협업, 물리보안, 데이터 인프라 등 기업의 AX를 뒷받침하는 다양한 기술과 적용 전략이 소개됐다. AI 에이전트가 일회성 시연을 넘어 실제 업무의 한 축으로 자리 잡으려면 기업은 어떤 환경을 먼저 갖춰야 할까? 사람과 AI가 함께 일하는 업무 혁신의 조건을 살펴보자.

AI가 디지털 환경을 넘어 실제 물리적 환경을 인식하고 판단·행동하는 ‘피지컬 AI(Physical AI)’로 확장되고 있다. 지난 10월 29일 열린 ‘Physical AI 산업 기술세미나’에서는 제조·로봇 현장에서 피지컬 AI를 구현하고 검증하기 위해 필요한 기술과 산업 기반이 논의됐다. AI 모델을 개발하는 것만으로는 충분하지 않은 피지컬 AI 시대, 실제 산업현장에 적용하기 위해서는 무엇을 함께 준비해야 할까? 데이터와 가상·실환경 검증을 연결하는 피지컬 AI 산업화의 조건을 알아보자.