웹에서 쓰는 포토샵

딜란 필드가 그토록 만들고 싶었던 서비스. 그것은 '웹브라우저에서 사용하는 포토샵'이었습니다. 

그래픽 작업을 데스크탑 소프트웨어가 아니라 웹브라우저에서 쓸 수 있게 하자! 그리고 여기서 협업도 이뤄지게 하자!

하지만 피그마가 제품으로 나오는 데는 시간이 꽤 걸렸습니다. 2012년 창업을 했지만 베타서비스를 거쳐 처음으로 대중에게 공개된 것은 2016년.

2016년 당시 피그마와 같은 제품이 그때 없었을까요? 사실 이미 있었습니다!! 

피그마는 간단한 그래픽 작업도 가능 하지만 핵심은 앱과 웹 페이지를 만드는 벡터기반의 디자인 소프트웨어. 

피그마의 제품이 나왔을 당시, 그래픽 디자이너들이 많이 사용하는 맥OS에는 ‘스케치’라고하는 강자가 존재했습니다. 어도비 역시 UX/UI 의 협업툴을 위한 소프트웨어인 어도비XD를 2016년 내놨습니다.

두 개의 대기업이 틈바구니에 낀 스타트업. 누구나 생각할 수 있는 아이디어. 과연 살아남을 수 있을까요? 

딜란 필드는 단 한 가지에 집중했습니다.

바로 사용자(User)입니다.

디자이너로 산다는건 말야

피그마와 같은 그래픽 툴의 사용자는 누구일까요? 당연히 디자이너들입니다.

피그마가 제품을 구상했을 때, 디자이너들이 가지고 있는 가장 큰 페인포인트라고 생각한 것은 무엇이었을까요?

느린 속도? 버전 관리의 어려움? 

아닙니다. 바로 피드백 받는 과정의 불편함이었습니다. 디자이너들에게는 항상 최종적인 디자인을 최종적으로 컨펌해 주는 사람이 있습니다. 이 사람을 PM이라고 해보겠습니다. 

회사내부에서 일하는 디자이너라면 PM은 어떤 프로젝트의 책임자이고, 프리랜서 디자이너라면 디자인을 맡긴 고객일겁니다. 디자인이라는 작업은 초안이 나오면 이를 PM에게 보내고 피드백을 받아서 수정하는 작업이 계속 이뤄집니다.

피그마가 등장하기 전에는 이런 작업이 파일을 서로 주고 받으며 글로 수정사항을 요청하는 방식으로 이뤄졌습니다.

협업툴을 통한 피드백의 혁신

하지만 피그마가 등장해 협업이 가능해지자 피그마에서 편집하고 있는 프로젝트 링크를 보내주는 것만으로도 협업이 가능해졌습니다. 기존에 파일을 주고 받으면서 반복해야했던 소모적인 피드백 과정이 사라진거죠! (제가 방금 피그마로 만든 이 프로젝트에는 누구든 들어오셔서 작업을 하실 수 있습니다) 

피그마를 통해 PM이 직접 디자인에 참여해 실시간으로 디자이너와 소통하되었습니다. 이런 업무방식의 변화는 디자이너에게도 非디자이너에게도 엄청난 변화였습니다.

점점 UI와 UX 가 서비스의 성공에 가장 중요한 요소 중 하나가 되고 있기 때문에 PM 도 디자인에 관여하는 것이 점점 중요해졌습니다. 이러 상황에서 피그마는 좋은 협업 툴이었죠. 반대로 디자이너들도 피그마를 통해 중요한 의사결정에 직접 참여할 수 있게 되었습니다. 

피그마의 주요 투자사였던 VC 그레이록의 케빈 궉은 이 같이 PM이 디자인 작업에 참여하도록 만든 것이 피그마가 빠르게 전파된 중요한 이유였다고 설명하고 있습니다. 디자이너 뿐만 아니라 PM과 개발자까지 협업에 참여한 것이 업무의 효율성을 엄청나게 높였다는 거죠. 특히, 의사결정자인 CEO나 임원이 만족했기 때문에 도입은 더욱 빨라졌습니다.  

이 회사가 사고 싶다.. 미친듯이

피그마 인수계획을 밝힌 후 피그마의 주가는 17%나 폭락했습니다. 그 이후로도 나흘연속 하락해 기업가치의 5분의 1이 사라졌습니다. 그도 그럴 것이 2021년 피그마가 벤처투자를 받았을 때의 기업가치가 100억달러였는데 거기에 두 배를 주고 샀거든요. 요즘처럼 비상장 기업들의 가치가 폭락하고 있는데도 말입니다. 너무 비싸게 주고 샀다고 투자자들이 생각하는거죠. 

피그마는 어도비의 직접적인 경쟁자로 UI/UX 툴에서 어도비를 압도하고 있었습니다. 하지만 포토샵이나 일러스트레이터, 프리미어 등 어도비의 주력 비즈니스에서는 경쟁하고 있지 않았습니다.

그럼에도 불구하고 피그마를 200억 달러라는 거금을 주고 산 것은 피그마가 어도비의 미래에 심각한 위협이 될 수 있다는 인식 때문이었을 것이라는 분석이 많습니다. 디자이너들이 사용하는 소프트웨어는 점점 클라우드로, 웹 기반으로 옮겨가고 있습니다. 어도비도 크리에이티브 클라우드라는 클라우드 기반 서비스를 제공하고 있습니다. 하지만 서비스는 클라우드로 제공하지만 협업은 피그마처럼 원활하게 이뤄지지 못하고 있다고 합니다.

샨타나 나라옌 어도비 CEO 는 미래의 위험이 될 가능성이 높은 어도비를 사버린거죠. 이번 딜이 메타(옛 페북)의 인스타그램 인수와 계속 비교되는 이유. 

빠른 태세전환의 중요성 

재미있는 점은 최근의 테크 밸류에이션 하락이 없었다면 이번 인수는 성사되지 못했을 수도 있다는 것입니다. 2021년만해도 피그마는 어도비에 인수되기 보다는 독립적인 기업으로 IPO를 검토하고 있었던 것 같습니다.

하지만 벤처펀딩이 어려워지고 상장한다고 해도 높은 밸류에이션을 얻기 어려운 상황이 되면서 피그마는 어도비의 인수제안을 받아들인 것 같습니다. 

당연히 여기에 투자했던 벤처캐피탈 들도 어마어마한 수익을 거두게 되었는데요. 투자한 회사들의 가치가 급락하는 상황인 실리콘밸리 VC들 입장에서는 정말 행복한 딜이 아닐 수 없습니다. (행복에 빠진 한 VC의 글)

피그마의 어도비 인수에서 어떤 교훈을 얻을 수 있을까요? 저는 이렇게 정리해봤습니다.

• 스타트업이 성공하기 위해서는 유저들의 페인 포인트를 ‘기깔나게’ 해결해 주는 그런 제품을 만들어야합니다.
• 유저란 그 제품을 가장 많이 사용하는 사람일수도 있지만 기존에는 쓰지 않았던 사람이 될 수도 있습니다.
• 스타트업이 엑시트를 하려면 대기업이 도저히 인수하지 않고는 못배기는 그런 상황을 만들어야합니다. 내가 인수하지 않으면 나의 미래가 불안하다고 여겨질 정도로요.
• 대기업이 위협적인 스타트업을 인수하려면 도저히 거절할 수 없는 큰 규모의 금액을 제시해야합니다. 🙂

히스 형제가 말하는 WRAP. 구체적으로 어떤 것일까요?  

① 선택지 넓히기 : 이 사람을 뽑을까? 저 사람을 뽑을까? 그럴 때는 멀티 트래킹 기술을 적용해볼 수 있다고해요. 둘 중 하나가 아닌 둘 다를 고려하는 방식입니다.

2020년 3월30일 딜란 필드는 위 사진을 자신의 트위터에 올리는데요. 5000만달러의 시리즈D 투자를 유치하는 것이 거의 마무리 단계인 시점이었을 것 같습니다. 그는 이렇게 적습니다. 

오늘은 살아계셨다면 아빠의 65번째 생일이었을 것이다. 그는 넓은 가슴을 가진 강하고 멋진 남자였다. 매일매일 아빠를 그리워하지만 함께 했던 시간들을 생각하면 너무 슬픔이 크다. 그는 내가 가질 수 있는 최고의 아빠였다. 사랑해요 아빠! ❤️

피그마가 어도비에 팔린 것에 대해서 디자이너 커뮤니티에서는 우려가 크다고 합니다. 기존의 무료기능이 줄어들고 본격적으로 수익에 집중하는 것이 아닌가하는 걱정이죠. 

이런 우려에도 불구하고 저는 어도비의 피그마 인수에 박수를 쳐주고 싶습니다. 대학을 중퇴한 천재 창업가의 성장 스토리가 너무 실리콘밸리스럽게 멋지고 감동적이기 때문이죠. 😎 

• 메타 비용 10% 줄인다 : 메타가 프로젝트 조정을 통해 전체 비용을 10% 줄인다는 보도. 과연 메타버스(VR)가 메타를 구원할 수 있을까요? 
• 유튜브 CBO 워너뮤직 대표로 간다 : 유튜브의 비즈니스를 이끌던 로버트 킨클이 음악 회사인 워너뮤직으로 자리를 옮겨요. 유튜브가 전세계 최대의 동영상 플랫폼일 뿐만 아니라 최대의 음악 플랫폼이 된 상황을 보여주는 것 같아요. 
• 일본 중앙은행 외환 시장 개입 : 강달러로 모든 통화들의 가치가 떨어지는 가운데 일본 중앙은행(BOJ)이 외환시장에 개입해 엔화를 방어했어요. 원달러 환율도 1400원을 넘었어요. 😱😱