천만 이용자 규모로 성장한 캐시슬라이드와 컬리.

산업도, 유저가 서비스를 사용하는 이유도 서로 다른 두 서비스이지만 김병완 멘토는 성장 과정에서 두 가지 공통점을 발견했습니다.

유저를 많이 데려오는 것만으로는 충분하지 않았습니다. 다시 서비스를 찾게 만드는 경험, 그리고 주변에 자연스럽게 추천하고 싶게 만드는 경험이 쌓여야 성장이 이어질 수 있었습니다.

김병완 멘토는 "사업을 창업자 본인만큼 고민할 수 있는 사람은 없다"고 말합니다. 그래서 답을 제시하기보다 회사 밖에서 함께 고민하는 디스커션 파트너가 되고, 자신의 경험을 공유하며 대표가 스스로 새로운 인사이트를 발견할 수 있도록 돕습니다.

배치 3기 렌트리와의 멘토링에서는 실제 유저 데이터를 중심으로 논의를 시작했습니다.

유입 시점에 따라 유저를 코호트로 나누고, 서비스 진입 이후 어떤 여정을 거치는지 확인했습니다. 전환율과 재방문·유지 관련 수치를 살핀 뒤에는 그 결과가 나타난 이유를 유저의 행동과 경험에서 찾았습니다.

김병완 멘토의 멘토링에서는 유저 성장뿐만 아니라 조직도 주요 주제로 다룹니다. 팀원들이 스스로 목표를 설정하고 자율적으로 움직일 수 있는 구조를 어떻게 만들지 대표들과 함께 고민합니다.

김병완 멘토가 생각하는 배치의 강점은 무엇일까요?

두 번의 천만 서비스 성장 경험과 배치 3·5·7기 멘토링 경험을 인터뷰 전문에서 확인해보세요.

평균 매출 300% 이상 성장. 배치 참여 기업들의 성장 사례를 소개합니다.

제품·서비스의 시장성을 확인하고 본격적인 스케일업을 준비하고 있다면, 배치 9기에서 다음 성장에 필요한 기회와 자원을 연결해보세요.