기온이 좀처럼 떨어지지 않는 가을이지만 곧 10월이다. 슬슬 한 해를 마무리해야 할 시점이 다가온다. 리더와 팀원, 모두가 평가 시즌을 어려워하지만 피드백 미팅을 준비해야 하는 팀장의 마음은 더 무겁다. 팀장 입장에서는 평가 및 피드백을 위한 데이터가 어느 정도 축적되어 있어야 하고, 그 데이터를 기반으로 개선점을 도출해야 하며, 팀원과 결과를 소통하는 방법도 고심해야 하기 때문이다.
팀원과의 피드백 미팅을 잘하려면 어떻게 해야 할까. 팀원을 제대로 평가하기 위한 데이터 확보가 가장 중요하다. 수치화가 가능한 정량적 데이터는 어렵지 않게 준비할 수 있다. 비교적 객관성을 갖고 있으므로 팀장으로서 설명하기도 쉬운 편이다. 하지만 평가는 정량적 성과만으로 이루어지지 않는다. 숫자로 나타나지 않는 정성적 지표에 대한 데이터를 확보하려면 추가적인 노력이 요구된다. 예를 들어 팀워크, 커뮤니케이션 역량, 협업 마인드 등 조직이 중요하다고 규정한 가치에 대한 정성적 평가를 위해서는 추가 정보가 필요하다.
