💎 작가앱 2.0 .. 신규 기능 도장 깨자!

💎작가앱 2.0 신규 기능 도장 깨자!

오늘은 작가앱 2.0의 새로운 3가지 기능을 소개하려 합니다.
아직 작가앱 2.0과 친해지는 시간을 갖고 계시죠? 오늘 레터를 통해 살~짝 더 친해지고
천천히 익숙해지는 시간을 가져 보아요. 지금부터 시작합니다. 🧚‍♀️🧡

작가앱 2.0

주요 신규 기능 파헤치기

■ 활동 요약

작가앱 2.0을 딱 켜면, 가장 먼저 보이는 화면이 있죠? 바로 활동 요약입니다.

기존의 작가앱1.0보다 작가님의 매출과 미확인 활동, 실시간 주문 등을 꼼꼼하게 확인할 수 있게 되었어요. 😉

실시간 주문은 최근 7일 기준으로 확인 가능하므로 '발송 대기' 또는 '취소,환불,교환'이 필요한 작품을 빠르게 확인할 수 있고, 발송 지연되고 있는 주문 확인은 최근 90일 기준으로 볼 수 있어요.

혹시 고객이 남긴 댓글을 놓친 적 있지 않나요? 작가앱 2.0에서는 미확인 활동을 통해 최근 7일 동안 혹시라도 놓친 댓글이나 메시지가 없도록 체크 가능해요.

어제 매출만 볼 수 있던 작가앱은 그만! 이제는 매출 요약도 기간 설정이 가능해요. 하루 전/지난 7일간/지난달/이번 달을 선택해서 매출을 꼼꼼하게 관리할 수 있답니다.

요약 페이지에서 추가로 볼 수 있는 항목은 아래 버튼을 클릭해 확인해보세요!

👉 요약 항목 보러가기

■ 작가 공지사항

작품 하나 하나 공지사항 등록했던 시간은 bye😊 작가앱2.0 에서는 작품설명글 최상단에 보여지는 '공지사항'을 설정할 수 있어요.

배송 지연, 할인 이벤트 혹은 작품과 관련된 공지사항이 있다면 모든 작품설명글 최상단에 적용 가능해요. 만약 일부 작품에서 공지사항을 등록하고 싶다면? 당연히 가능하죠.

기존에는 작품 관련된 공지사항을 피드나 작가 프로필에 작성해두었다면, 이제는 '작가 공지사항'이라는 새로운 기능을 활용해보세요!

피드는 자유로운 일상 이야기를 남기는 것이 더욱 좋답니다.

아 참, 그리고! 공지사항은 여러 개 작성 가능하지만 단 1개만 선택해서 노출 가능합니다. 가장 중요한 작품 관련 공지를 선택해야겠죠?

👉 공지 등록하기

■ 자동 발행 쿠폰

작가님, 아직 자동 발행 쿠폰을 모르시나요?

만약 고객이 작가님을 첫 팔로우하면, 자동으로 발행되는 쿠폰을 의미해요. 모든 작품에 적용 가능한 쿠폰이죠!

자동 발행 쿠폰을 설정해두면, 작가님은 팔로수도 늘어나고 구매 전환도 높이고..! 정말 꿀기능인데요. 🙆‍♀️

자동 발행 쿠폰도 기존 쿠폰 발행과 동일하게 할인 유형(정액/정률), 할인액, 할인 조건 모두 세세하게 설정 가능합니다.

지금까지는 PC에서만 설정 가능해서 불편해서 불편하셨을 거예요. 하지만 이제는 작가앱2.0 으로 편한게 뚝-딱 설정 가능해요! 설정방법은 아래 버튼 클릭 클릭 ✍

👉 쿠폰 설정 방법

작가인터뷰
소통 천재 작가님 등장

#범표원두

이번 달은 2021 아이디어스 핸드메이드 어워드에서 소통상을 수상하신 '범표원두' 작가님의 노하우를 담아왔어요. 🧚‍♀️ 소통 천재 작가님은 고객과 어떤 하루 하루를 보내고 있을까요?

17년 차 커피쟁이

대학가 카페를 오픈하면서 커피 사업을 처음으로 시작했어요. 밥집만 줄지어 있던 대학교 후문. 공강시간에 서성이는 학샘들을 보면서 쉼이 있는 공간을 만들고 싶어 카페를 열었답니다. 하다 보니 욕심이 생기더라구요. 쉼을 넘어선 맛있는 커피를 주고 싶어서 커피를 공부하다 보니 점점 더 그 세계로 빠져든 것 같아요.

기억하기 쉬운 브랜드명, 범표원두

처음부터 범표원두는 아니었어요. 라비다커피였죠. 스페인어로 일생(Life)를 의미하는 단어예요. 일생에 기억될 단 하나의 커피를 목표로 지었죠. 그런데, 저희 브랜드명을 제대로 기억하는 고객분들이 없더라구요. 게다가 친한 친구도 '너희 집 커피이름... 람바다 커피 맞나?'라고 묻는 순간 아차 싶었죠. 어떻게 하면 고객의 기억에 쉽게 각인되는 커피집 이름을 가질 수 있을까..? 고민하다가 탄생한 것이 '범표원두' 예요. 한국 사람들이 가장 좋아하는 원두블렌딩을 만들고 싶었거든요. 가장 한국적인 커피? 어흥! 호랑이가 생각났어요. 범표원두.

이처럼 고객의 입장에서 생각하는 작은 디테일은 정말 중요해요. 브랜드명도 고객의 머릿속에 오래 기억될 수 있고, 한번 들으면 잊혀지 않을수록 좋겠죠.

너무 어려운 영어, 혹은 외국어를 활용한다면 고객이 검색하기에도 어려울 거예요. 작품명과 작품설명글도 마찬가지예요.

커피는 전문용어가 많아요. 하지만 범표원두 설명글은 어렵지 않아요. 누구나 쉽게 이해할 수 있는 단어로만 작성해요.

아! 꿀팁 🍯 있어요.

고객 후기에 남겨주신 표현들을 정리해보면, 작품 설명글에 활용한 단어들이 많이 발견해요. 꼭 해보세요!

아이디어스의 꽃, 피드 🌺

아이디어스 활동하면서 가장 열심히 해오는 것이 '피드 작성'이에요. 작품 설명글에는 작품이 만들어지는 과정을 모두 담기 힘들잖아요. 하지만 그 과정을 보여드려야 고객은 더욱 저희 커피를 신뢰하고 구매하실 테니까요. 그래서 저희는 피드를 통해 자주, 그리고 솔직하게 보여드려요. 진솔하게 만드는 과정도 보여드리고, 과정에서 생겨난 재밌는 에피소드도 들려드리면 작품의 신뢰도 같이 오르는 것 같아요.

가장 인기 많았던 피드는?

커피 선물을 드리고 싶은 가장 고마운 분에 대한 사연 응모를 한 적이 있어요. 정말 많은 분이 귀한 이야기를 함께 나눠주셔서, 사연 읽으며 코끝 찡-할 때도 많았답니다.

고객님의 고마운 분께 저희 커피를 선물해드릴 수 있으니 저희도 기쁜 마음으로.. 마무리한 이벤트예요. 기억에도 오래 남고, 인기도 많았어요.

아이디어스 피드는 '놀이터' 같아요. 고객분들과 같이 이야기도 하고, 사연도 주고받으면서 (가끔은 TMI 🤣) 놀 수 있는 공간. 피드를 통해 작품 피드백도 많이 얻어요. 아이디어가 풍부한 고객분들 덕분에 범표 원두도 성장하고 있어요.

우리 모두 소중한 사람이에요.

나만의 작품을 만드는 일은 정말 고귀하죠. 아이디어스 핸드메이드 작가님들 모두 소중한 분들이라고 말해드리고 싶어요. 우리는 자랑스러운 일을 하고 있으니 힘내셨으면 좋겠어요. 만약 신규 작가님이 보고 계신다면, '피드'를 적극 추천할게요. 한 달에 20번은 꼭 채워서 피드 작성해야지, 고객과 소통해야지. 라고 다짐하시면 어느새 고객이 나를 팔로우하는 기적을 발견하실 거예요. 물론 처음부터 소통 천재가 될 수는 없죠! 하지만 자주하다보면 어느새 피드 하나 뚝딱 써 내려 가는 나를 발견한답니다. 겁먹지 말고 RIGHT NOW! 시작해보세요.

👉 범표원두 작가님 보러가기