그로스팀이 타 대행사와 다른 점이 있다면 무엇이 있을까요?
단순히 광고 집행만 하지 않고 데이터 분석을 병행하며 전략 구축과 동시에 즉각적인 액션을 취해주는 것이 타 대행사와 다른 점이라고 생각합니다. 또한, 소통에 있어서도 타 대행사 대비 즉각적인 편이였구요. 무엇보다, 현재 우리 비즈니스의 문제점을 명확하게 알려주고 차후 방향성에 대하여 어떻게 나아갈 수 있을지 꾸준히 제안해주시는 점에 있어서 타 대행사보다 훨씬 메리트가 있다고 생각이 들었습니다.
그로스팀으로 어떤 문제들을 해결하고 계신가요?
매출을 올리면서 광고비를 줄이는 것을 가장 큰 목표로 세웠는데요. 광고비 절감이 가장 크고 그로스팀과 함께 개선할 수 있는 방법을 계속해서 찾아나갈 수 있도록 도와주고 있습니다. 예를 들어서 A/B 테스트 등이요. 그리고 앞으로도 콘텐츠 기획이나 제작에 대해서도 니즈가 있어서 앞으로도 그로스팀과 함께 이 점에 대해서 이것 저것 시도해볼 예정입니다. 서로 WIN-WIN 할 수 있다고 생각해서요.
그로스팀과 만들어낸 성과가 있을까요?
가장 먼저 떠오르는 것은 ‘채널 효율 측정에 따른 광고비 절감’이라고 할 수 있겠네요. 협업 전, 타 대행사를 이용하며 데이터는 고사하고 마케팅 채널, 마케팅 비용, 마케팅 효율 등에 대한 결과 지표를 제대로 전달받지 못했습니다. 돌아오는 답변은 당사의 업무범위에 맞게 과업이 진행되었고 결과값 또한 ‘좋아지고 있다’라는 말의 반복이었습니다. 협업 이후, 첫번째로 놀랐던 점은 ‘매출’ 뿐만 아니라 ‘고객 행동 분석’ 등과 관련있는 데이터를 다양한 툴의 세팅을 통해 수집을 했다는 점이었어요.
두번째는, 이 많은 양의 데이터가 하나의 시트에 정리되어 한눈에 살펴볼 수 있는 것 이었습니다. 이를 통해 현재 광고 효율이 저조한 채널에 예산이 낭비되고 있는 것을 인지하고 개선 이후 매출 소폭 상승과 동시에 약 1,000 만원 이상의 비용을 절감할 수 있었습니다. 앞으로도 잘 부탁드리겠습니다 :) |