모임에서 얻을 수 있는 혜택이 있습니다. 먼저 보고 싶은 사람들을 만날 수 있다는 것은 물론, 서로에 대한 근황을 알 수 있다는 점도 모임에서 빠질 수 없는 혜택입니다. 때로는 새로운 연결점이 생겨나기도 합니다.

그리고 모임을 통해 새롭게 접하는 것들도 있습니다. 표면적인 내용을 넘어 보다 심도깊은 이야기들이 오가기도 합니다. 이와 함께 간접적인 경험을 할 수 있다는 것도 모임에서 얻을 수 있는 혜택 중 하나입니다.

공자는 논어에서 '삼인행 필유아사(三人行, 必有我師)'라는 표현을 했습니다. 세 사람이 함께 길을 가면 거기에는 반드시 자신의 스승이 있다는 의미입니다. 살펴보니 벌써부터 각종 세미나 등을 비롯해서 다양한 만남의 장이 만들어지고 있습니다.

올 한 해는 <HRD Curator> 구독자님들께서 더 많은 분들을 만나고 더 많은 경험을 하는 한 해가 되기를 바랍니다. 이울러 <HRD Curator>를 사랑해주시는 분들께 다시 한 번 감사를 전합니다.

함께 만들고 나누는 HRD Curator

HRD Curator에서 다루었으면 하는 주제나 공유하실 자료 등를 비롯해서 다양한 의견을 발행인 이메일(one_more@naver.com)로 보내주시면 많은 분들과 공유할 수 있도록 하겠습니다.

* 뉴스레터 신규 신청 역시 발행인 이메일에 남겨주시면 반영하겠습니다.

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HRD Curator에서 제시된 논문과 이슈에 대한 원문(pdf 파일)이 필요하실 경우, 발행인 이메일(one_more@naver.com)로 요청해주시면 개별적으로 발송드리겠습니다.

내재적 동기부여

특정 보상이 없는 상황에서도 과제 자체에 내재된 속성이 유발하는 호기심, 흥미, 재미, 즐거움 때문에 과제수행 동기가 강화되는 것으로 과제수행에 대해 매우 자율적으로 동기화된 상태·내적 성향을 말한다. 내재적 동기부여의 이론적 기반으로 소개되고 있는 자기결정성이론은 사람들이 선천적으로 자신의 잠재능력을 발현시키고자 도전을 추구한다고 설명하고 있다. 내재적 동기부여가 발현되기 위해서는 3가지 기본욕구 충족이 중요하다. 첫째, 외부적 통제에서 벗어나 자신의 행동을 스스로 조절하며 결정하고자 하는 자율성 욕구, 둘째, 도전과 숙달 경험을 추구하며 효능감을 얻고자 하는 유능성 욕구, 그리고 셋째, 타인과의 관계에서 친밀감을 유지하고 활발히 상호작용하고자 하는 관계성 욕구다. 이와 같은 욕구들이 충족될 때 비로소 내재적 동기부여가 강화될 수 있다.

전반적 조직공정성

조직으로부터 받는 대우가 전반적으로 공정한가에 대한 조직 구성원들의 인식 정도를 의미한다. 구성원 입장에서 전반적 조직공정성은 조직이 자신을 얼마나 공정하게 대우하고 있는지에 대한 가치척도로 인식될 수 있는데 구성원이 전반적 조직공정성을 어떻게 지각하고 있는가는 향후 조직에 대한 반응태도를 결정하게 되며 실제 과업현장에서 내재적 동기부여, 도움행동, 과업성과 등에 중요한 영향을 미친다.

스케쥴을 보면 정체성이 보인다

‘9월 10일, 오후 5시, OO 보고서 제출’, ‘9월 14일, 오후 6시, OO 저녁 약속’ 이와 같은 일정들을 비롯해서 다양한 약속이나 개인적으로 기억해야 할 일 등이 휴대폰에 저장되어 있다.

일정들을 살펴보니 몇 가지 특징들이 보인다. 먼저 대부분의 일정들은 잊어버리거나 놓치게 되면 자신에게 해(害)가 되거나 불이익을 받게 되는 일인 것이다. 주로 업무적인 일들이나 경제적인 측면과 관련된 일들이 그렇다.

그래서 전날 또는 몇 시간 전에 이를 알려주는 알람을 설정해 놓기도 한다.

또 다른 특징은 지키지 못하면 관계가 훼손되는 일들이다. 가족이나 친구와의 약속을 비롯해서 이메일 회신 등도 포함된다. 물론 한두 번 정도의 일정 조정이나 양해를 구하는 것은 문제가 되지 않는다. 하지만 그 이상 반복되거나 지켜지지 않는다면 신뢰의 문제로까지 이어지게 된다. 이른바 동화 속 양치기 소년이 될 수도 있다.

그리고 주로 머지않은 시간에 이루어질 일이라는 것도 특징으로 볼 수 있다. 특별한 경우가 아니라면 대개는 몇 개월 이내의 일정들이 많다.

• 날짜: 2024년 2월 15일 목요일
• 시간: 14:00~16:00
• 장소: 실시간 온라인(Zoom)
• 참가신청 : read more, click

• 날짜: 2024년 2월 21일 수요일
• 시간: 15:00~17:00
• 장소: 실시간 온라인(Zoom)
• 참가신청 : read more, click

• 날짜: 2024년 2월 23일 금요일
• 시간: 15:00~17:30
• 장소: COEX 트레이드타워 51층 대회의실
• 참가신청 : read more, click

리더들은 행복할까? 『정답 없는 세상에서 리더로 살아가기』는 리더들에게 도발적인 질문을 던진다. 리더십의 본질을 묻는 이 질문에는 리더가 정말 필요한가라는 의문에서 출발하여 리더들이 직면한 현실적인 고민들과 리더를 둘러싼 환경의 변화까지도 놓치지 않는, 리더 포비아 현상을 관통하는 저자의 인사이트가 담겨 있다.

비즈니스와 일의 변화, 일하는 방식의 변화, 구성원의 변화 속에서 리더들이 직면하게 되는 14개의 크리티컬 모먼트를 분석하고, 솔루션을 찾아가는 여정을 함께 하는 과정에서 미래 리더십의 핵심 역량을 스스로 발견할 수 있게 될 것이다.

이 책은 불확실한 시대를 살아가는 리더들에게 새로운 관점과 행동 강령을 제시해 준다. 리더가 행복해야만 구성원들이 행복해질 수 있다는 사실을 강조하며, 기업이 직면한 도전에 대한 다양한 솔루션을 제안한다. 리더 포비아를 극복하고 리더십의 새로운 지평을 열며, 불안한 환경에서도 희망과 성장을 이끄는 여정을 찾는 독자들에게 도움이 될 것이다.

남산에 올라가면 꽤나 많은 자물쇠를 볼 수 있다. 일명 사랑의 자물쇠라고 할 수 있다. 연인이나 가족들에 대한 사랑이 빠져나가지 않기를 바라면서 자물쇠로 꼭 잠가놓은 것이다.

물론 이 자물쇠와 짝을 이루는 열쇠는 보이지 않는다. 미루어 짐작하건데 이곳의 자물쇠를 열 수 있는 열쇠는 영영 찾지 못할 것만 같다.

남산에서 잠그는 것에만 사용되고 폐기된 것으로 여겨지는 열쇠와는 달리 일반적으로 열쇠는 무엇인가를 열고 닫는데 사용된다. 그래서 열쇠는 잃어버리면 안 되는 물건이기도 하다. 더군다나 중요한 것을 담아 놓은 곳이라면 그 쓰임새는 더하다.

그런데 손으로 만져지지 않는 열쇠도 있다. 사람의 마음을 열고 닫는 열쇠다. 자신의 마음은 물론, 상대방의 마음도 포함된다. 심리학에서는 스스로에 대해 자신과 상대방의 알고 모름을 두 축으로 만들어 설명한 ‘조하리의 창(Johari Window)’으로 접근하기도 한다. 이 창은 조셉 러프트(Joseph Luft)와 해리 잉햄(Harry Ingham)이라는 두 심리학자의 이름을 조합해서 명명한 것이다.

조민정(2024). 다양성, 형평성, 포용성(DEI)에 기반한 직원경험 향상에 관한 고찰, 고객만족경영연구, 25(4), 39-66.

본 연구는 탁월한 고객경험을 구축하는 데 있어 직원경험의 중요한 역할을 강조한다. 직원을 내부고객으로 인식하고 혁신적이고 차별화된 고객경험은 조직 내 긍정적인 직원경험에서 비롯된다고 가정한다.

이러한 주장에서 출발하여, 직원이 인식하는 직장에서의 긍정적인 경험의 토대를 직원의 다양한 관점과 가치, 의견이 존중되는 다양성, 형평성, 포용성(DEI)의 가치를 중심으로 논의한다.

그리고 이러한 DEI의 가치를 효과적으로 관리함으로써 직원경험을 향상시킬 방안을 액센츄어, 사우스웨스트항공, 넷플릭스, 링크드인, 스타벅스의 다섯 개 글로벌 기업의 사례연구를 통해 살펴보고 시사점을 도출하였다.

이를 위해 먼저 본 연구에서는 이론적 배경에서 DEI의 가치를 내재화하고 실행하는 것이 어떻게 직원경험에 영향을 미칠 수 있을지 내재적 동기부여 관점에서 살펴보았다. 특히, 다양한 동기부여 이론들에 기반하여, DEI의 세 가지 원칙들의 상호작용이 직원들을 내재적으로 동기부여 함으로써 직원경험에 긍정적인 영향을 미치는 과정을 설명하였다.

다음으로 DEI에 대한 한국에서의 주요 이슈인 성별과 세대 및 연령과 관련한 내용을 검토한 후, 기업들의 DEI 관리에 대한 대응 전략을 보다 깊이 살펴보기 위해서 다섯 개 글로벌 기업의 사례를 다양한 관점에서 살펴봄으로써 보다 풍부한 함의를 도출하고자 하였다. 

* keyword : 다양성, 형평성, 포용성, 내재적 동기부여, 고객만족 

• 학술지명 : 인적자원관리연구(KCI등재)
• 발행월 : 매년 3, 6, 9, 11, 12월
• 접수기한 : 수시
• 발행기관 : 한국인적자원관리학회
• 주분야 : 인적자원관리, 인적자원개발, 조직행동, 조직론, 조직개발, 노사관계, 경영전략 등 
• 논문투고방법 : 아래의 클릭 버튼 사용

[가죽나무] 도종환

나는 내가 부족한 나무라는 걸 안다

내딴에는 곧게 자란다 생각했지만

어떤 가지는 구부러졌고

어떤 줄기는 비비 꼬여 있는 걸 안다

그래서 대들보로 쓰일 수도 없고

좋은 재목이 될 수 없다는 걸 안다

다만 보잘것없는 꽃이 피어도

그 꽃 보며 기뻐하는 사람 있으면 나도 기쁘고

내 그늘에 날개를 쉬러 오는 새 한마리 있으면

편안한 자리를 내주는 것만으로도 족하다

내게 너무 많은 걸 요구하는 사람에게

그들의 요구를 다 채워줄 수 없어

기대에 못 미치는 나무라고

돌아서서 비웃는 소리 들려도 조용히 웃는다

이 숲의 다른 나무들에 비해 볼품이 없는 나무라는 걸

내가 오래 전부터 알고 있기 때문이다

하늘 한가운데를 두 팔로 헤치며

우렁차게 가지를 뻗는 나무들과 다른 게 있다면

내가 본래 부족한 나무라는 걸 안다는 것뿐이다

그러나 누군가 내 몸의 가지 하나라도

필요로 하는 이 있으면 기꺼이 팔 한짝을

잘라 줄 마음 자세는 언제나 가지고 산다

부족한 내게 그것도 기쁨이겠지 때문이다

구성원들 강점 찾는 방법? “상대방을 좋아하면 된다 / 대학내일 이윤경 팀장

자기주도학습문화 I 김희봉 박사