안녕하세요, 저는 Product Manager로 일하고 있는 장수지입니다. 다양한 도메인에서 서비스를 만들어 왔고, 인간 본성에 대해 흥미가 많아요.

제가 어떻게 기획자가 되었고 PM이 되었는지 궁금해하는 분들이 계셨는데요. 저는 첫 회사의 CS 팀에 계약직으로 입사를 했었어요. 그런데 반복되는 VOC들을 보며 '이런 건 개선을 하면 좋겠다!' 생각해서 선배들과 그 당시 기획팀을 상당히 귀찮게(?) 했었어요. 

그러던 중, “그럼 너 기획팀에 들어와볼래?” 라는 제의가 들어와 기획을 시작하게 되었답니다. PPT를 세로로 쓸 정도로 무지한 상태였지만, 많은 도움을 받았고 기획 일이 저에게 잘 맞더라고요. 그렇게 점점 더 오너십을 갖고 일하다 보니, 지금은 PM으로 일하고 있어요. :) 어찌보면 저의 오지랖과 우연한 운으로 시작됐다고 볼 수 있겠네요.

기획을 시작한지는 벌써 10년이 되어가는데요. 사실 저는 저를 소개할 때 연차는 잘 이야기하지 않아요. 들인 시간과 실력은 비례하지 않다고 생각하고, 저 또한 일을 해온 시간 대비 많이 부족하기 때문이에요. 그래서 ‘어떻게 하면 들인 시간만큼, 또는 그 이상으로 학습할 수 있을까?’에 대한 고민이 많아요.

저는 저도, 제가 만드는 서비스도 사람들의 생활에 스며들어 있길 바라요. 누군가 (=user), 어떤 일이 생겼을 때 (=pain point), 자연스럽게 생각나는 사람 (=서비스) 이렇게 말이에요. 어떤 곳에서든 멤버들과 치열하고 서비스를 만들고, 지표를 눈으로 확인할 때 그 어떤 것보다 더 큰 희열을 느낍니다. (뽕에 취한달까요.)