약 200여 명의 직원을 둔 IT기업을 살펴본 결과 AI를 활용한 직원들은 더 많은 일을, 더 빠른 속도로 처리하게 됐다는 겁니다. 이와 같은 현상이 진행된 상황은 다음과 같습니다.
- 작업 확장: AI가 지식의 공백을 메우면서 과거 할 수 없었던 인접 작업을 함께 처리할 수 있게 됐습니다. - 업무와 비업무 영역의 경계 모호: 휴식시간에서 AI를 사용하게 되면서 온전한 휴식시간은 줄어 들게 됐습니다.
- 멀티태스킹: 함께 업무를 수행하는 가까운 동료가 생겼다고 생각하지만 자주 확인하고, 속도에 맞춰야할 부담을 갖게 됐습니다.
WSJ의 아티클에서는 '주 4일제 도입' 같은 노동 시간 축소를 언급합니다. AI 활용으로 거둔 추가 시간을 더 많은 업무보다 휴식에 쓰자는 아이디어입니다. HBR 아티클은 멈춤과 순서 조절을 제안합니다. AI 속도에 끌려가지 말고, 인간 사고의 속도를 중심에 두자는 의견입니다. 아직 AI 도입은 초창기이지만 미리미리 부작용을 준비하는 태도가 필요하다고 봅니다. |