🚩 구성원을 포용하는 3가지 방법

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📢 At a Glance

포용(Inclusion)은 이미 조직에서 필수적인 가치로 자리 잡고 있습니다.

포용의 의미는 단순히 넓은 마음으로 다른 사람이나 상황을 받아들이는 것에 그치지 않습니다. 포용은 개인의 품성이나 태도가 아니라 행동으로 나타나야 합니다.

나와 다른 의견을 경청하고, 다른 문화와 가치를 존중하며, 내가 갖지 못한 타인의 강점을 활용하는 적극적인 의미로 인식해야 하는 거죠.

본 글에서는 리더가 구성원을 포용하는 데 도움이 될 수 있는 3가지 방법과 실천 Tip을 알려드립니다.

1. 다른 시각으로 바라보기

2. 신뢰자산 적립하기

3. 호기심 발휘하기

#1. 구성원을 포용하는 방법? 🤔

리더에게 구성원과의 관계는 늘 어렵고 도전적입니다.

마치 1,000피스의 퍼즐을 맞추는 것처럼 어렵습니다.

적절한 선을 유지하며 관계를 맺는 법은 평생에 걸쳐 배워야 하는 일인 것 같습니다.

다음은 윤팀장의 고민 사례입니다.

팀 내 구성원은 사원급이 50%, 차장급 이상이 50%로 구성되어 있으며, 이로 인해 팀 내의 세대 간, 직급 간 소통이 원활하지 않습니다.

윤 팀장은 리더로서 신입사원들을 육성해야 한다는 책임감과 동시에, 차장급 이상의 경력자들과 조화를 이루어야 하는 부담감이 큽니다.

회의를 진행할 때마다 차장급 이상은 자신의 경험과 의견을 적극적으로 공유하지만, 사원급들은 대체로 침묵을 지킵니다.

윤 팀장은 회의 중 그들의 모습과 행동에서 불안과 불만, 좌절을 느낍니다. 리더십을 제대로 발휘하지 못하고 있다는 생각도 듭니다. 괜히 개입하자니 갈등을 부추기는 것 같습니다.

어떻게 하면 팀원들이 서로를 이해하고 포용하는 분위기를 만들 수 있을까요?"

'포용하다'는 '다른 사람이나 상황을 넓은 마음으로 받아들이거나 감싸주는 것'을 뜻합니다. 상대방의 차이점이나 부족함을 이해하고 수용하며, 따뜻하게 받아들이는 태도라고 할 수 있죠.

특히 구성원과 갈등이 생길 때, 이를 무조건 피하기보다는 서로의 차이를 이해하고 포용하는 리더십이 필요한데요.

포용(Inclusion)은 이미 조직에서 필수적인 가치로 자리 잡고 있습니다.

다양한 배경과 경험을 가진 개인들이 존중받고 기여할 수 있는 환경을 조성하는 것은 단순한 윤리적 선택을 넘어, 조직의 성과와 사회의 발전에도 중요한 영향을 미친다는 사실이 여러 연구에 의해 뒷받침되고 있습니다.

McKinsey 연구에 따르면, 다양성과 포용성이 높은 조직은 혁신과 성과에서 더 뛰어난 결과를 나타낸다고 합니다. 성과가 뛰어난 기업들이 그렇지 않은 기업들보다 더 다양한 인재를 보유하고 있음을 보여줍니다. 다양한 시각과 경험이 모일 때, 더 창의적이고 혁신적인 해결책이 도출될 수 있다는 겁니다.

또한 Harvard Business Review에서는 포용적인 조직 환경이 직원의 만족도와 몰입도를 높이며, 이는 결과적으로 기업의 성과에 긍정적인 영향을 미친다고 밝혔습니다.

사람들이 자신의 목소리가 존중 받는다고 느낄 때, 그들은 더 적극적으로 참여하고, 조직의 목표를 위해 헌신할 수 있게 되는 거죠.

포용의 의미는 단순히 넓은 마음으로 다른 사람이나 상황을 받아들이는 것에 그쳐서 안됩니다. 포용은 개인의 품성이나 태도가 아니라 행동으로 나타나야 합니다.

나와 다른 의견을 경청하고, 다른 문화와 가치를 존중하며, 내가 갖지 못한 타인의 강점을 활용하는 적극적인 의미로 인식하고 행동해야 하는 거죠.

리더가 구성원을 포용하는 데 도움이 될 수 있는 3가지 방법과 실천 Tip입니다.

#2. 다른 관점에서 바라보기 👀

우리는 보통 상대방을 자신의 기준으로 판단하고 이해하려고 합니다. 나와 다른 시각을 가진 구성원은 팀의 결점을 보완하고 새로운 기회를 제공할 수 있습니다.

리더로서 다르게 보는 힘을 길러보세요. 구성원의 말과 행동 뒤에 숨겨진 의도를 탐구해보세요. 상대방의 시각에서 상황을 이해할 때 비로소 진정한 소통의 기회를 얻을 수 있습니다.

다양한 역할 체험하기

구성원의 관점에서 업무를 경험해보세요. 일주일에 한 번 정도 그들이 맡은 업무를 옆에서 관찰하거나, 직접 간단한 업무를 시도하면서 이해도를 높일 수 있습니다.

구성원의 강점 노트 만들기

구성원마다의 강점과 특성을 정리한 노트를 만들어 보세요. 각 구성의 강점이 무엇인지 정리해 두면, 서로 다른 관점을 이해하고, 갈등 상황에서도 유연하게 접근할 수 있습니다.

다양한 의견에 대해 피드백 제공하기

구성원의 아이디어나 관점을 들을 때 명확한 피드백을 제공하세요.

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