...(전략) 리더들은 과거보다 훨씬 대중을 이끌기 어렵다. 신체적, 경제적 자유가 증진되어 새로운 리더십이 요구된다. 윗사람은 존경받고 아랫사람은 복종하는 일상적 관계도 되짚어봐야 한다. 복종의 스트레스를 어루만지는 부드러운 리더십은 얼핏 약한 듯하지만 오히려 강력하다. 한편 이러한 낮은 자세의 리더십은 곧 팔로워십과 통한다. 리더십의 반대말은 팔로워십이다. 지도자가 리더십을 발휘할 대상인 추종자의 행동양식과 사고체계를 가리킨다.
그런데 팔로워십은 ‘통제 대상이 지닌 행동과 사고’라기보다, 오히려 조직이 잘 돌아가게 리더를 적극적으로 돕는 역량을 말한다. 리더들이 수직적 관계로 착각하기 쉽지만, 객관적으로 리더와 팔로워는 서로 영향을 주고받는 관계이다. 차이는 리더십이 상사로서 부하에게 영향력을 행사하는데 반해, 팔로워십은 부하 고유의 특성과 행동이라는 점이다. 어떤 사회나 조직이든 리더가 존재하지만, 그러나 또 구성원 없는 ‘나홀로’ 리더는 존재할 수 없다. 바람직하고 건강한 조직에서는 부하가 상사의 바른 리더십 발휘를 적극 유도하고 지원한다.
