(광고)12 인스레터: PaaS, 디지털창구, MOU 등 따끈소식

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웹화면공유서비스, 이제는 공공에서도 PaaS로 만나보아요👏

그간 공공 분야에서 비대면 웹화면공유서비스(SaaS) ‘W-Sharing’에 대한 도입 문의가 참 많았습니다.
※특히 대민 서비스를 제공 중인 기관에서 많은 수요가 있었지만…
공공의 경우 다양한 필요요건에 따른 클라우드 서비스(SaaS) 도입 제약과 구축형(On-Premise) 도입 시 예산부담 등의 문제로 사업 검토 자체가 어려운 실정이었는데요😢

잠시✋ 도입 욕심나게 하는 ‘W-Sharing’소개타임을 갖겠습니다

코브라우징(Co-Browsing)기반, 웹으로 구현된 모든 UI블록을 원격으로 공유하여 다양한 업무에 활용할 수 있도록 지원하는 제품입니다.
전체 웹페이지뿐만 아니라 페이지의 일부분만 선택해 공유하는 것도 가능하며 공유된 화면을 통해 △다자간 협업기능 △이벤트 공유 △데이터 공유 △녹화 및 재생 기능 △주석 기능 등 비대면 협업에 필요한 다양한 기능을 제공합니다.
해당 제품에 대한 상세한 내용이 궁금하시다면 ( 여기 )를 클릭해 주세요 :D

하지만, 이런 슬픔도 이제는 끝입니다… 최근 인스웨이브가 과기정통부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)의 ‘공공부문 이용 SaaS 개발·검증 과제’ 지원에 따라 클라우드 서비스의 공공시장 도입 요건을 완비하고 본격적인 공공분야 서비스 공급 준비에 박차를 가하고 있기 때문인데요😉

PaaS-Ta 호환성 확인 완료하며 구축형 PaaS로 공공에 서비스 확대

지난 8일 , 인스웨이브는 ‘W-Sharing’으로 ▲‘파스-타(PaaS-TA) 호환성 확인’ 레벨 1을 획득했습니다!

파스-타(PaaS-TA)는 다양한 국내 업체와 협업을 통해 만든 개방형 클라우드 플랫폼(Platform as a Service)으로 클라우드 기반 전자정부 서비스의 표준 개발, 운영 환경 등을 제공하는데요. 인스웨이브가 이번 호환성 확인 레벨 1을 획득하며 W-Sharing과 파스-타 엔진 6.0의 아넬리아와 호환됨을 공식적으로 인증 받았다는 사실!

더불어 해당 제품으로 ▲클라우드 서비스 적격평가(TTA)를 획득했으며 ▲서비스형 클라우드 보안인증제도(CSAP) 취득 진행 중인데요.

이 모든 작업은…for 공공, 여러분에게 다가가기 위한 것😉

클라우드 서비스 공공 도입요건 마련, 온프레미스가 부담인 고객의 부담을 완화하는 PaaS형으로 만나는 W-Sharing! 견적 및 상세 제품문의를 희망하신다면 ( 여기 )를 눌러주세요!

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디지털 창구로 고객과의 컨택트 끌어올려 ↗ ↗ ↗

지난 10월호 인스레터를 통해 #팬데믹, #비대면 #유비쿼터스 등으로 차세대로 시스템 개편을 추진하고 있는 금융권 사례를 소개해 드렸습니다. ( 이전 아티클 보기: 금융권 차세대 ) 24시간, 365일! 중단없는 서비스 제공을 가능케 하는 언택트로 ‘고객 친화적’, ‘고객중심’의 금융 체계를 확립하는 좋은 케이스가 아니었나 싶은데요 :D

이전 아티클에 이어서! 오늘은 인스웨이브와 함께하며 언택트는 물론, 온택트까지 이루며 디지털창구를 구축한 신한은행과 저축은행중앙회의 사례를 전해드리겠습니다.

신한은행 ㅣ 디지로그(Digilog) 브랜치 ‘디지털데스크’ 구축

신한은행에서는 최첨단 디지털기술과 고객을 위한 따뜻한 감성이 함께하는 미래형 금융공간인 ‘디지로그 브랜치‘를 운영하고 있는데요. 현재 이곳에서 운영 중인 디지털데스크의 ‘디지털 창구’영역에는 인스웨이브의 웹 단말 솔루션인 WebTop Suite가 도입되어 있다는 사실!
디지털데스크는 키오스크(PC)와 ⭐디지털창구 앱(태블릿)⭐으로 구성되어 있는데요.

고객👤: Q. 키오스크로 통장을 개설하던 중 상담이 필요해 졌어요

A1.하던 업무를 끝내고 창구로 달려가 상담/처음부터 업무를 다시 본다(X)
A2. 데스크내 디지털창구 앱(태블릿)을 통해 직원과 원격상담을 요청한다(O)

금융업무를 보던 중간에 상담이 필요한 경우라도 앱(태블릿)을 통해 업무의 끊김X, 중단X없이 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.

반면, 상담원은 디지털데스크 고객의 앱(태블릿)과 연결해 업무에 필요한 정보를 입력 받는 등 해당 단말을 통해 고객 연결 및 제어 등 비대면 상황에서도 원활O, 신속한 응대O가 가능한 모습으로 변화되었습니다.
이렇게 원격 상담과 고객과의 UI 공유 및 협업은 바로 위에서도 소개된 W-Sharing의 도입으로 가능하게 됐습니다!

저축은행중앙회 ㅣ 디지털 창구시스템 구축

지난 6일, 유안타저축은행, 민국저축은행, 바로저축은행 1차 오픈에 이어 전체 저축은행 시스템을 순차 오픈을 완료했습니다✌️

인스웨이브는 DQ@Plugin*으로 시스템을 구축해 ①저축은행중앙회의 기존 통합금융정보시스템(IFIS)**와 ②수신/여신/고객 업무 등에 활용되는 200여 종이 서식을 디지털화 하는 ‘전자문서 시스템’ 연동 구축을 성공적으로 수행했습니다.

저축은행중앙회의 기존 시스템 또한, 인스웨이브의 통합 단말 솔루션 iWorks를 기반으로 구축된 상태였기 때문에 신규로 구축한 시스템과 충돌없이 스무스하게 연동하며 안정성 확보는 물론, 개발 공수도 줄이며 성공리에 프로젝트를 완수할 수 있었습니다 :D

모두 만족하는 서비스…. 포기하지 않을 거예요.
디지털창구 구축을 희망하는 신규 고객사&전자문서 시스템 구축 등
추가 구축이 필요한 기존 고객사

디지털 경쟁력 강화에 앞장서기 위해, 야심차게 준비한 디지털 창구 오픈으로 고객의 이용/직원의 업무 편의성 제고는 물론, 문서 디지털화&표준화로 페이퍼리스 창구 구축하며 환경보호와 금융혁신, ESG 경영까지 이룰 것으로 기대됩니다!

🙋🏻인 🙋🏻스 🙋🏻웨 🙋🏻이 🙋🏻브

(재방송) 한 걸음 뒤엔 항상 내가 있었는데~♪

금융 서비스의 코어는 점차 O2O(offline to online)으로 이전되고 있으며 이전 속도는 더욱 가속화되고 있는 것이 사실입니다. 급변하는 금융 디지털화와 마주한 지금, 업계에서 #업무효율 #디지털금융 #경쟁력제고 #고객과의_디지털컨택트_향상 이 모든 목적을 달성하기 위해서는 안정성이 확보되고 가용성, 유연성, 확장성 높은 시스템 구축이 기반 되어야 합니다.

금융·은행 점유율 83%! 국내 은행 18곳 중 15곳이 인스웨이브와 함께 미래금융, 디지털은행의 청사진을 그려 나가고 있습니다. 2,100여개의 IT프로젝트를 수행하며 폭넓은 레퍼런스를 쌓아온 국내 웹 표준 No.1, 인스웨이브의 문은 언제나 열려 있습니다.

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