스타트업들이 언론홍보에 임할 때 가장 주의해야 할 사항은 무엇이라고 보시나요?

스타트업이 언론홍보를 할 때 가장 주의할 것은 ‘언론홍보가 중요하고, 또 어렵다’는 것입니다. 이 점만 유의해도 언론홍보를 잘 할 수 있을 겁니다. 스타트업은 빠르게 일하고 빠르게 실험하는 데 익숙합니다. 그런데 스타트업이 하는 모든 일 중에 유일하게 그렇게 할 수 없는 게 홍보예요. 지금 스타트업들이 가진 첫 번째 문제는 홍보가 뭔지 모른다는 거고요, 두 번째는 마케팅과 홍보를 헷갈린다는 거예요. 요즘 디지털 마케팅이 필수적이니까 PR을 디지털 마케팅의 일부라 보는 경향이 커요. 마케팅이라는 건 투입 대비 산출이 효과적으로 집행되도록 하는 건데, 기자를 만나는 것 자체를 비용이라 생각하게 되죠. 그런데 PR은 기자 관계가 필수잖습니까. 기자 관계를 비용이라 여기거나, 만나는 것에 두려움을 가지지 말고 기업 메시지를 정확히 정해서 미디어에 전달하는 방식에 대한 이해가 있어야합니다.홍보를 마케팅과 헷갈리는 분들이, 보도자료를 내고 바로 다음날 효과 측정을 하려 그래요. 보도자료는 독서나 운동과 같아서 성과가 바로 나오는 게 아니에요. 다음날 효과가 안 나온다고 독서나 운동을 그만두지 않는 것처럼 홍보도 꾸준히 해야 돼요.

또 언론홍보를 너무 쉽게, 가볍게 생각하는 경향이 있습니다. 홍보인, 홍보대행사, 또 언론사 등을 가볍게 여기고, 보도자료 한 장 써서 뿌리기만 하면 배포되는 것으로 생각하죠. 이건 언론홍보가 아닙니다. 보도자료 한 장에도 메시지를 담아야 하고 이를 기자에게 피칭도 해야 합니다. 언론홍보를 제대로 하지 못할 경우 그 기업은 세상에 존재하지 않는 것과 마찬가지입니다. 기업 규모가 클수록 언론홍보를 중요하게 생각하고 어려워하는데, 안타깝게도 기업 규모가 작을수록 언론홍보를 중요하게 생각하지 않고 쉽게 생각합니다. 특히 혁신적인 서비스를 들고 나온 기업, 경쟁이 치열한 환경에선 언론홍보가 더욱 중요한데 말이죠.

보도자료를 작성하고 배포할 때 기업들이 가장 많이 하는 실수로 어떤 게 있을지 궁금합니다.

보도자료가 무엇인지 잘 모르는 스타트업들이 하는 가장 큰 실수는 마치 ‘이번 보도자료가 마지막’인 것처럼 생각해서 하고 싶은 말을 다 쏟아내는 것입니다. 그러다 보니 스트레이트 형식도 지키지 못한 에세이 같은 글이 되고 말아요. 자꾸 자기 생각이나 기업 자랑을 넣고, 팩트가 아닌 걸 넣어 중언부언 쓰는데다가, 육하원칙도 안 지키는 걸 보면 답답하죠.

보도자료는 ‘특정 기업이, 특정 시간과 장소에서 특정한 행위를 한 것에 대해 의견이나 분석은 제외하고 팩트 위주로 간결하게, 스트레이트 기사 형식으로 작성한 글’입니다. 이 점만 제대로 이해하셔도 무엇이 팩트고 무엇이 자기 생각인지 구분해서 쓸 수가 있습니다. 이외에도 보도자료가 기사화에 성공하려면 게재 과정과 소재별 뉴스가치, 미디어 관계 맺기, 배포 형식과 매체 선정 등 고려할 점이 많습니다. 따라서 보도자료를 둘러싼 환경을 이해하고 제대로 쓰는 연습을 많이 해야죠.

출처 : 더피알, 투자를 잘 받기 위한 보도자료 작성법, (2024.01.23)

코스포와 월간조선이 함께하는 인터뷰 시리즈 <대한민국의 희망, 스타트업에 뛰어든 사람들>의 두번째 주인공 홈스토리생활 한정훈 대표·이봉재 부대표의 공동 인터뷰를 공유합니다. 이번 인터뷰에서는 홈스토리생활의 이봉재 부대표도 함께했습니다.