회사에서 똑같은 업무를 해도 확실히 성과를 내는 사람이 있고, 그렇지 못한 사람도 있습니다. 사람에 따라 이렇게 뚜렷하게 성과 차이가 나는 이유는 무엇일까요? 대부분 성과를 올리지 못하는 이유를 ‘업무 스킬 부족’ 때문이라 생각합니다. 하지만 성과가 부족한 사람일수록 업무 스킬 향상에만 필사적으로 매달립니다.
20년 이상 경영의 최전방에서 리더와 직원을 지도한 기노시타 가쓰히사는 ‘성과란 스킬에서만 나오는 것이 아니다’라고 말합니다. 스킬은 아무리 갈고닦아도 최대 3배 정도의 차이만 가져올 뿐이라고 말이죠. 진짜 성과는 사고방식(그의 표현으로는 ‘사고 알고리즘’)으로 결정된다고 강조합니다.
알고리즘은 프로그래밍 용어로 ‘문제를 푸는 순서 또는 방법’을 말하죠. 문제를 풀 때 순서나 방법을 알면 효율적으로 풀 수 있듯이, 직장에서 겪는 업무 상의 문제 역시 ‘사고 알고리즘’을 익히면 쉽게 해결하면서 성과도 높일 수 있다고 그는 강조합니다. 그가 말하는 사고 알고리즘의 몇 가지를 소개합니다.
