일을 계속하고 있는 한 직무 고민은 끝나지 않을 숙명인 것 같아요. 주니어든, 시니어든, 혹은 그 이상의 레벨에 있어도 커리어 패스에 대한 고민은 항상 있지 않을까요? 

저 또한 1년 차가 되어가는 마당에 커리어 패스를 어떻게 쌓아갈 것인가 고민하고 있었어요. 사실 '서비스 기획자'로서 일해보고 싶다는 마음이 여전히 남아있거든요. 다른 직무 인턴으로 일할 때는 '얼른 다른 회사에 취업해서 기획자로 일해야지'라는 생각에 결정이 쉬웠는데 CX매니저로 일하고, 업무가 마음에 들어 현 회사에 눌러앉게 되면서 오히려 더 많은 선택지가 생겨났어요. 게다가 한국 지사가 커지고 있고, 내년에 더 많은 인원을 채용하면서 더 크게 성장할 예정이라 회사의 성장과 나의 성장을 동시에 경험해보고 싶어서요. 

그에 따라 아래와 같은 경우의 수들을 같이 생각해보는 중이랍니다. 

1년 차 주니어로서 겪어볼 수 없는 일을 정말 많이 겪으면서 빠르게 성장할 수 있었어요. 내년에는 CX팀도 더욱 커질 것이고, 그렇게 되면 이전과는 또 다른 것들을 경험해볼 수 있을 것 같아 한국 CX팀에서 계속 일하는 선택지를 고민 중이에요. 

사실 노리고 있었던 건 싱가폴 오피스로 이동이었는데요. 해외 지사로 옮기기 위한 준비 단계, 해외에 갔을 때의 장단점, 그리고 그 이후의 커리어를 생각해 보니 더 진지하게 시간을 두고 고민해봐야 할 문제 같아서 더 생각해보기로 했어요. 

큰 변수가 있지 않은 이상 현 회사에서 CX매니저 직무로 일할 것 같지만 미래 어떤 커리어 패스를 만들 것인지는 계속 고민해야겠죠.😶

사실 저는 직무에 대한 고민도 고민이지만, 산업에 대한 고민도 같이 이뤄져야 한다고 봐요. 처음 설명가님이 교육 콘텐츠 업계로 발을 들였을 때, 해당 산업이 기존 다른 이커머스 시장과 어떻게 다르며, 그 속에서 기획자의 역할이 어떻게 달라질지를 예상해 볼 수 있었다면 더 좋았을 것 같구요.(물론 들어가서 경험하면 예상이 빗나가는 것들도 정말 많았겟죠?!)

그런 의미에서 산업 간의 이직, 직무 역할의 확대를 고민하는 설명가님의 고민을 다각적으로 바라봐야 한다고 생각해요. 교육이 아닌 다른 업계로 이직할 때, 그 업계가/그 기업이 기획적인 역량을 중요하게 생각하는지 관리적인 역량을 중요하게 생각하는지도 다를테고, 스타트업인지 규모가 어느 정도 있는 기업인지에 따라 요구하는 직무의 바운더리와 경험의 깊이도 다를테구요! 

참고로 몇 번이나 이야기하긴 했지만 저는 이번 회사가 5번째 회사인데요. 그간 광고대행사, 코스메틱, 이커머스 등 다양한 산업군, 다양한 규모의 회사에서 콘텐츠 직무의 삶을 잠깐씩 맛봐왔답니다. 그래서 동일한 직군은 아니지만, 여러 가지 산업별 규모별 차이점을 간략하게 적어볼까해요.

✅소규모 스타트업 vs 대규모 인원의 기업 ‘콘텐츠’ 직무

여기서는 콘텐츠 직무의 업무 바운더리가 다르다는 점이 가장 큰 차이겠죠! 하지만 포인트는 '스타트업의 콘마는 어디까지 하는가?'입니다. 스타트업의 콘마는 GA, 네이버 광고 소재 기획부터 SNS 채널 콘텐츠 제작, 홈페이지 콘텐츠 제작(상페 포함) 등을 주로 담당하는데요. 바이럴 마케터의 업무나 퍼포먼스 마케터의 업무까지 같이 담당하는 경우도 종종 있답니다. 개인적인 의견으로는 어느 정도 퍼포먼스 마케팅의 역량을 갖추는 것은 필수인 것 같아요. 또한 디자인 툴을 사용할 줄 알아야 하는 경우가 많은데요. 회바회지만 영상 콘텐츠가 중요한 회사들의 경우 영상 편집 툴도 필수랍니다.

✅산업별 ‘콘텐츠’ 직무

이건 진짜 저의 개인적인 경험이기 때문에 회사별로 다를 수 있다는 점을 미리 말씀드려요! 일단 코스메틱 업계에서 일했을 때는 네이버, 카카오, 구글 등에 들어가는 네이티브 및 디스플레이 광고 소재 기획을 주로 담당했어요. 작은 규모의 코스메틱 기업은 SNS 광고가 가장 중요했거든요. 참고로 SNS 채널 콘텐츠는 외주를 맡기거나 좀 더 비중이 덜했답니다.

이커머스 기업에서 콘텐츠 직무로 일했을 때는 주로 앱 내의 콘텐츠, 특히 프로모션 콘텐츠 쪽으로 더 집중했어요. 직접적으로 구매를 유도할 수 있는 프로모션의 콘텐츠 구성, 카피라이팅, 내용 구성을 주로 담당했죠. 코스메틱 회사에서 근무할 때는 웬만한 촬영을 셀프/동료 찬스로 했다면 이곳에서는 전문 촬영팀과 촬영기획, 조율까지도 전부 담당했답니다.

마지막으로 현재 제가 있는 문구 기업에서는 SNS 콘텐츠 제작을 주로 담당하고 있어요. 물론 콘텐츠 제작’만’ 하는 것은 아닙니다. 자사 제품 구매 유도를 위한 장기적인 오프라인/온라인 서비스 혹은 단기적인 이벤트를 기획하고 이를 실행하는 역할도 같이 진행하고 있어요. 또한 이를 바탕으로 콘텐츠를 만들고, 바이럴을 유도하기 위한 전략까지 같이 고민하고 있죠. 타겟은 1020으로 내려왔지만 업무 영역은 그 어느 곳보다 더 넓어진 셈이에요! SNS도 2개의 채널을 운영 중이고, 디자이너가 강점인 문구류 회사인만큼 콘텐츠 디자인은 디자이너분들이 주로 담당하신답니다.

지금까지 제가 경험했던 회사들을 기반으로 유형별로 비교해봤어요. 물론 개인적인 경험이라 다른 기업에는 해당되지 않는 부분들도 있겠지만, 강조하고 싶은 것은 ‘직무 확장, 이직을 고민할 때는 다각도로 생각해봐라’는 점이에요. 무조건 큰 기업에 있다고 해서 더 잘하고, 전문적이라고 생각하지는 않거든요. 나에게 맞는, 내가 하고 싶은 일은 무엇이며 이걸 잘 발휘할 수 있는 업계와 직무에 대한 고민이 중요하다고 봅니다!