AI는 이제 빠질 수 없는 화두죠. 올해는 AI 관련 설문 문항을 확대해 소비자들의 이용 행태를 더욱 자세히 분석해 봤어요.

• AI 결제 금액: AI 서비스 유료 결제자들은 월평균 약 3만 6천 원을 지출하고 있어요. 가장 많은 비중을 차지한 결제 금액 구간은 2~4만 원 미만(44.1%)이었어요. 남성이 여성보다 결제 금액이 높았고, 연령별로는 40대가 39,526원으로 가장 높게 나타났어요.
• AI 이용 현황: 전체 응답자 2,000명 중 93.6%가 AI 서비스를 알고 있다고 응답했어요. 총 85.0%가 이용해 봤으며, 현재 유료 결제 중인 비중도 25.9%로 4명 중 1명꼴이었어요. AI 서비스를 이용하는 목적에서는 ‘정보 검색(76.8%)’이 압도적인 1위를 차지했어요.

• AI 서비스 인식: AI 서비스의 신뢰도와 생성 콘텐츠에 대한 선호도도 조사했는데요. 54.2%가 AI 서비스를 신뢰할 수 있다고 응답했어요. AI 생성 콘텐츠에 대해서는 중립(43.9%)과 선호(39.4%)가 비슷한 수준이었고 선호하지 않는다는 응답은 16.7%로 나타났어요.
• 챗GPT 광고: 올해 챗GPT에 광고가 도입됐죠. 이번 조사에서도 놓치지 않고 곧바로 관련 설문을 진행했는데요. 🐧 AI 서비스 이용자 중 83.2%가 챗GPT를 사용해 봤고, 그중 22.3%가 챗GPT 광고를 봤다고 응답했어요. 광고를 본 사람 중 21.6%는 링크 클릭이나 구매 등 실제로 광고에 반응한 것으로 나타났어요.

• 동영상 구독 서비스 이용률 순위: 마케터라면 소비자들이 어떤 동영상 구독 서비스를 많이 이용하는지 궁금하실 텐데요. 올해 동영상 유료 구독 서비스 이용률에서는 넷플릭스(81.1%)가 큰 격차로 1위를 차지했어요. 이어 티빙(33.9%) > 유튜브(프리미엄 등, 29.9%) > 쿠팡플레이(와우멤버십 등, 24.4%) > 디즈니+(19.6%) 순으로 나타났어요.
• OTT 광고 요금제 비중: 광고 집행을 고민하는 마케터라면 OTT별 광고 요금제 이용률도 빼놓을 수 없겠죠? 넷플릭스와 티빙, 웨이브의 유료 구독자 중 광고 요금제 이용 비중은 각각 62.0%, 54.2%, 42.1%로 나타났어요. 웨이브를 제외한 두 플랫폼 모두 광고 요금제 이용 비중이 일반 요금제를 앞섰는데요. 리포트에서는 요금제별 이용자 연령 구성비도 확인할 수 있으니, 어떤 연령대에서 광고 요금제를 더 많이 이용하는지도 살펴보세요!

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