며칠 전 <생각하는 리더 행동하는 리더>라는 제하의 신간을 출간했습니다.

리더십을 주제로 글을 쓴다는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 학문적으로 이미 많은 이론과 모델이 있고 연구결과들은 계속 나오고 있으며 현실적으로도 다양한 조직과 사례 등에 기반한 출중한 도서들이 많기 때문입니다.

그러나 또 다른 한편으로는 리더십을 주제로 글쓰는 것을 그리 어렵게만 생각할 것도 아닙니다. 왜냐하면 리더십은 특별한 조직이나 인물 그리고 상황에만 국한되어 있는 것이 아니기 때문입니다.

돌이켜보니 리더십과 교육공학을 접한 지 20년이 되었습니다. 그 시간 동안 리더십과 HRD 분야에서 컨설팅, 교육과정개발, 강의 및 코칭 등을 수행해왔습니다. 이와 같은 시간과 과정 속에서 리더십에 대한 경험과 생각 그리고 고민은 지극히 자연스럽고 당연한 일이 아닐 수 없습니다.

이 책은 성공적인 리더는 선천적으로 태어나는 것이 아니라 후천적으로 육성된다는 사실에 기반하여 쓰여졌습니다.

'리더십이 중요하다, 리더십을 잘 발휘해야 한다' 등과 같은 아름다운 이야기를 담기보다는 현장에서 고민하고 있거나 벌어지고 있는 다양한 리더십 사례와 연구의 결과를 배경으로 리더에게 요구되는 생각과 행동들을 하나씩 하나씩 풀어내봤습니다.

이 책에 담긴 내용의 저변에는 리더십 이론과 사례에 기반하고 있지만 일반 독자들도 쉽게 접근할 수 있는 용어와 표현으로 썼습니다. 리더십은 특정인이나 특정한 직급 그리고 특정한 직책에게만 필요한 것이 아니기 때문입니다.

이와 더불어 과거의 이야기가 아닌 현재 벌어지고 있거나 머지않은 미래에 마주하게 될 수 있는 이야기를 담고 있어 리더로서의 직책 혹은 역할을 수행함에 있어 한 번쯤은 반드시 살펴볼 필요가 있기도 합니다.

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* 아래의 링크는 이 책에 대한 소개기사입다.

심리적 이탈행위 

조직구성원이 실제 조직을 떠나는 사직을 의미하는 것이 아니라 자신들에게 주어진 업무만을 수행하고 그 외 업무를 수행하지 않는 것 그리고 직무기술서에 명시된 업무 외에는 더 이상 일하지 않는 것 등을 의미하며 정해진 업무 이상으로 일하지 않는 소극적인 업무관이나 언제라도 그만둘 수 있다는 마음가짐으로 일한다는 것도 포함한다. 또한 근무시간 외 근무를 하지 않고 추가적인 도전과 기회를 위해 열정을 쏟지 않는 것, 직장을 떠나지 않고 일과 삶의 균형을 재설정하기 위해 적극적으로 조치를 취하는 것, 일이 곧 삶이며 돈을 벌기 위해 일을 한다는 생각을 거부하는 것 등도 해당된다.

심리적 철회(psychological withdrawal)

심리적 철회는 조직과 직무로부터 마음이 분리되어 몸은 직장에 있으나 일에 신경을 쏟지 않는 심리적 이탈 또는 심리적 도피상태를 의미한다. 예를 들면 웹 서핑을 하거나 게임하기, 업무와 무관한 주제로 동료들과 사담 나누기, 바쁜척하면서 돌아다니기, 멍하니 잡생각을 하면서 근무시간을 흘려보내기와 같은 행동들이 포함된다. 이러한 철회 행동은 최소한의 업무수행에 대한 의무감이 없고, 철회행동이 균형적 삶에 대한 갈망이기보다는 불만족에 대한 소극적 반항 행동이라고 볼 수 있다.

"그걸요? 제가요? 왜요?"

리더는 구성원들이 던지는 세 가지 질문에 대한 답을 할 수 있어야 한다. 이른바 “그걸요?”, “제가요?”, “왜요?”라는 질문이다. 요즘에는 ‘3요’라고도 한다.

리더가 구성원들로부터 이와 같은 질문들을 받게 된다면 불쾌한 감정이나 말을 쏟아낼 것이 아니다. 오히려 어떤 일을 하는데 있어 구성원들의 동기가 유발되지 않고 있다는 신호로 받아들여야 한다.

잘 알고 있는 바와 같이 제아무리 중요한 일이라고 할지라도 동기유발이 안되면 그 일에 대한 의미를 찾지 못하는 것은 물론, 재미도 없고 결과도 변변치 않게 된다.

이런 측면에서 ‘3요’는 리더가 눈여겨봐야 할 질문이다.

책 『생각하는 리더, 행동하는 리더』는 리더의 역량, 특히 팔로워로서의 역할을 어떻게 하면 잘 수행해 내고 또 그러한 노력이 조직을 어떻게 발전시키는지를 소개한 책이다. ‘개선, 도전, 소통, 자기관리, 혁신 행동, 동기 유발’ 등 리더라면 놓쳐서는 안 될 키워드들을 다양한 사례와 깊은 연구를 통해 하나씩 풀어 나간다. 독자들은 이 책을 통해 리더십은 타고나는 것이 아니라 학습하고 훈련함으로써 발전시킬 수 있으며, 자기인식과 성찰을 기반으로 지속적으로 개발해 나가는 것이 무엇보다 중요하다는 것을 확인할 수 있다.

지금까지 리더가 팔로워들의 앞에 서서 진두지휘해왔다면 이제는 그들의 옆자리에서 호흡을 같이하고 때로는 뒤에서 아낌없는 지원을 해야 한다. 이와 같은 리더십은 이미 오래전부터 회자되어 왔고, 또 중요하게 다루어졌다. 노자(老子)는 『도덕경』에서 가장 훌륭한 리더는 팔로워들이 그가 존재한다는 사실만 겨우 아는 사람이라고 했다. 또한 리더는 어떤 일이 완수되면 팔로워들 스스로가 이루었다고 여길 수 있도록 만들어야 한다고도 강조했다. 현재 수많은 조직들이 불안정한 경제 상황 속에서 큰 위기를 맞고 있다. 이 책이 리더 자신과 조직 전체를 구하는 것은 물론, 유의미한 성장을 이뤄내는 데 있어 명쾌한 이정표가 되어 주기를 기대해 본다.

하루에도 크고 작은 스트레스를 호소하는 사람들이 많다. 스트레스를 주는 원인도 다양하다. 사람에 의한 관계적인 측면에서의 스트레스도 있고 일과 관련된 스트레스도 있다. 이뿐만이 아니다. 소음 등을 비롯한 환경적 요인에 의해서도 스트레스를 받고, 사용하고 있는 각종 기기나 장비로 인한 스트레스도 있다. 사회적인 문제나 이슈 역시 스트레스의 원인이 되기도 한다.

이러한 스트레스를 방치하게 되면 심적으로나 신체적으로 무리가 따르기도 한다. 심한 경우라면 정기적으로 상담이나 치료를 받아야 하는 상황에 처하기도 한다. 그래서인지 많은 사람들은 저마다의 방법으로 스트레스를 해소하려고 노력한다.

주변 사람들에게 스트레스를 어떻게 해소하는지 물으면 그 방법 역시 다양하다. 운동으로 해소한다고 하는 사람이 있는가 하면 술을 마시거나 맛있는 음식을 먹으면서 해소한다는 사람도 있다. 영화를 보거나 음악을 듣기도 하고 근교를 산책하거나 일상을 벗어나 여행을 떠난다고도 한다. 정말 저마다의 방법으로 스트레스가 쌓이지 않도록 하거나, 쌓인 스트레스를 해소하는 것 같다.

그런데 자신이 제대로 된 방법으로 스트레스를 해소하고 있는지는 확인해볼 필요가 있다. 

최지현(2023). 조용한 사직에 대한 진화론적 개념분석, 경영교연구, 38(6), 447-470.

본 연구는 최근 불안정한 대내외 환경에 따라 나타난 ‘조용한 사직’ 현상에 대해 주목하고 조용한 사직의 개념을 규명하기 위해 수행되었다.

본 연구에서 사용된 자료는 학술정보서비스(www.riss.kr)와 구글학술검색(scholar.google.co.kr)에서 ‘조용한 사직’과 ‘quiet quitting’을 검색어로 입력하여 학술문헌을 기준으로 수집하였다. 최종적으로 26편(국내문헌 3, 해외문헌 23)을 분석에 사용하여 Rodgers(1989)의 진화론적 방법론에 따라 7단계에 걸쳐 개념분석을 수행하였다.

주요 분석 결과는 첫째, 조용한 사직의 핵심 속성은 (1) 우선순위: 균형적 삶, (2) 업무 범위: 최소한, (3) 에너지 투입: 제한, (4) 사직 방법: 심리적 이탈로 네 가지로 도출되었다. 개념분석 결과에 따라, 조용한 사직은 일(work)과 비일(nonwork)의 균형적 삶을 위해 직원이 최소한의 업무만 수행하고 추가적인 에너지를 투입하지 않는 것으로써 스스로 생산성을 의도적으로 제한하는 심리적 이탈행위로 정의된다. 둘째, 관련 개념인 ‘대퇴사’, ‘프리젠티즘’, ‘철회 행동’과 조용한 사직은 조용한 사직의 핵심 속성을 기준으로 볼 때, 개념적으로 구별된다.

연구 결과를 바탕으로 HRD 관점에서 논의하고 연구영역과 실무영역을 위한 시사점, 그리고 후속 연구에 대해 제언하였다.

* keyword : 조용한 사직, 진화론적 경험분석 

• 학술지명 : 인적자원관리연구(KCI등재)
• 발행월 : 매년 3, 6, 9, 11, 12월
• 접수기한 : 수시
• 발행기관 : 한국인적자원관리학회
• 주분야 : 인적자원관리, 인적자원개발, 조직행동, 조직론, 조직개발, 노사관계, 경영전략 등 
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[5월 ] 나태주

아름다운 너

네가 살고 있어

그곳이 아름답다

아름다운 너

네가 웃고 있어

그곳이 웃고 있다

아름다운 너

네가 지구에 살아 지구가 푸르다

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ChatGPT와 HR Transformation : 10년 안에 바뀔 HR의 10가지 변화 l 김덕중 상무(INF컨설팅)