💎 Chill Chill맞게 광고비 낭비하지 마세요!

안녕하세요.

당신(YOU)과 내가(ME) 함께 소통하고 성장하는

마케터 YOUME입니다. 🧡

매출 규모가 어느 정도 있고 제품 및 서비스 카테고리가

다양한 브랜드라면 성과를 극대화하기 위해 퍼포먼스

마케팅이 항시 운영되는 경우가 많은데요.

따라서 성과가 가시적으로 나타나는 퍼포먼스 마케팅의

특성상 성과가 저조할 때 광고비를 감액하거나

광고매체를 OFF 하는 결정을 하게 됩니다.

하지만 오늘은 효율적인 광고 운영을 위해 성과가

저조할 때 외에도 퍼포먼스 광고를 잠시 꺼야 하는

경우에 대해 알아보도록 하겠습니다.

고객曰 사용환경이 너무 불편해요 (┬┬﹏┬┬)

랜딩 페이지가 정비되지 않았을 때

퍼포먼스 광고를 운영할 때 광고 전략, 광고 소재 등 다양한

필수 요소들이 존재하지만 그중에서도 광고 성과를

결정짓는 데 가장 중요한 요소 중 하나가 랜딩페이지인데요.

랜딩페이지는 제품 및 서비스의 판매페이지일 수도

있고 상담신청 페이지가 될 수도 있고 또는 단순

정보제공 목적의 페이지가 될 수도 있습니다.

하지만 어떤 페이지가 되었든 간에 사이트 속도가

느리거나 팝업창이 과도하게 많다거나 UX/UI가

어렵게 설정되어 있다면 불편한 사용 환경으로

인해 이탈 확률이 높아질 수밖에 없습니다.

또한 사이트 구조상 전환 데이터 수집이 중복으로 잡히는 등

데이터 추적이 원활하게 이뤄지지 않는다면 광고 데이터의

신뢰도가 낮아짐과 동시에 광고 성과를 제대로 분석할 수 없기에

퍼포먼스 마케팅을 진행하기 전 사이트 정비는 필수입니다!

우리 브랜드가 유형 제품을 판매하는 커머스 업종이라면!

시그니처 제품이 품절되었을 때

만약 우리 브랜드가 커머스 업종일 때 광고를 진행하고 있는

제품이 품절이라면 당연히 그 제품의 광고를 끄는 것이

당연하지만, 만약 시그니처 제품이 품절되었을 때는 다른

제품의 광고더라도 잠시 OFF 하는 것을 고려해야 합니다.

특히나 시그니처 제품이 전체 매출의 70~80% 이상을

견인하는 브랜드의 경우에는 광고를 전면적으로 잠시 끄는

것이 전체 성과에 도움이 될 수 있습니다. 특히 뷰티 브랜드가

그러한 경향이 높으므로 더 유의해야 합니다.

하지만, 재입고 기간이 길어짐에 따라 광고 OFF 기간도 길어진다면

다시 광고를 라이브 했을 때 성과에 악영향이 생길 확률이 높습니다.

따라서 광고 OFF 기간이 길어진다고 판단이 될 때는 미리

품절된 제품의 사전 예약 프로모션 or 대체 제품의 할인 프로모션

등을 통해 매출 하락을 방어할 수 있는 전략이 필요합니다.

우리 브랜드가 무형 서비스를 판매하는 서비스 업종이라면!

상담 응대가 어려울 때(=TM조직이 부재일 경우)

우리 브랜드가 병의원, 법률사무소, 교육서비스업 등과

같은 무형 서비스를 판매하는 업종이라면

DB를 응대하는 TM 조직이 있는 경우가 많을 텐데요.

여기서 TM 조직은 서비스 판매에 아주 중요한 역할을 담당하고 있습니다.

물론 상담 과정을 거치지 않고 바로 서비스를 구매하는 경우도 있지만

보통은 서비스에 대한 상세한 설명이 있어야 하는 경우가 많기 때문에

TM의 역할이 중요하다고 할 수 있습니다.

그리고 특히 일부 브랜드의 경우에는 TM 조직이 전체

매출의 70~80% 이상을 견인하는 경우가 있을 텐데요.

이때 TM조직이 당장 부재이거나 응대가 어렵다면

부재 기간 동안은 광고를 잠시 꺼두는 것이

광고비를 효율적으로 관리하는 방법일 수 있습니다.

왜냐하면 AI 상담 등의 자동화 솔루션으로

어느 정도 대체가 가능하겠지만 매출 전환을 기준으로

봤을 때 효율이 떨어질 수 있기 때문이죠.

한 조각의 인사이트_새로운 관점

📢 마케터 YOU&ME의 한마디

광고를 효율적으로 운영하기 위해서는 무조건 광고를 항시 유지하고

광고비를 늘리는 것만이 최선이 아닙니다. 오히려 광고를 종료함으로써

광고비를 아끼는 것이 방법일 수도 있는 것이죠.

달릴 때와 멈출 때를 구분할 줄 알아야 더 좋은 성과를 낼 수 있습니다.

만약 달릴 때와 멈출 때를 구분하기 어렵다면 언제나 빠르게

알려주는 (주) 드리븐에 문의주시면 친절하게 안내 도와드리겠습니다.

당신(YOU)과 내가(ME) 함께 소통하고 성장하는 YOUME 마케터였습니다.

당신과 내가 더욱 더 성장할 수 있도록!

더 좋은 글을 소통하고자

님의 피드백을 기다립니다.

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