연휴를 마치고, 출근에 다시 잘 적응하고 있나요? 

얼마 전 밑미홈 옥상에서 대림에서 일하는 직원들의 고민을 듣고 상담해주는 워크숍을 진행했어요. 사전 질문을 미리 받았는데, 부서도 다르고 연차도 달랐지만 가지고 있는 고민은 꽤 비슷했어요. 직장에 다니는 친구들과 이야기해봐도 가지고 있는 질문들의 결은 비슷할 때가 많아요. 그래서 오늘은 K-직장인들이 가장 많이 하는 고민에 대해 알아보고, 그 고민의 답을 찾아가는 시간을 가져보려고 해요.

사실 고민에 있어서 가장 중요한 것은 고민의 답을 내리는 것이 아니라, 뭐든 행동으로 옮기는 거예요. 일단 무엇이든 일단 실행해야 변화를 만들어낼 수 있으니까요. 오늘 밑업레터가 메이트의 고민을 행동으로 옮길 수 있는 작은 방아쇠가 되기를 바라며, 오늘 레터를 시작해 볼게요!

Part 1 :좋아하는 일, 어떻게 찾지?

Q. 내가 하는 일이 나에게 잘 안 맞는 것 같긴 한데, 어떻게 해야 할지 막막해서 고민하시는 분들이 아무래도 제일 많은 것 같네요. 그런 분들에게는 어떤 조언을 드릴 수 있을까요?

A. 우선 내가 지금 하는 일이 나와 정말 안 맞는지를 점검해 봐야 해요. 지금 하는 일을 1년 정도 더 한다고 생각하면 나한테 어떤 일 자산이 쌓일 것 같은지를 생각해보세요. 저는 일도 투자의 개념으로 바라봐야 한다고 생각해요. 내 시간과 에너지를 넣고 있는 거니까 이것도 굉장히 중요한 투자인데, 이 투자를 통해서 무엇을 쌓을 수 있을지가 명확해야 하는 거죠.

Q. 내가 하는 일보다 다른 팀이나 회사가 하는 일이 더 좋아보이는 심리도 있는 것 같아요.

A. 맞아요. 다른 팀이나 다른 회사의 일이 좋아 보일 수 있는데, 좋아 보이는 것이 내가 잘할 수 있는 일은 아닐 수도 있어요. 저는 일에 있어서는 좋아 보이는 것이 아니라 잘할 수 있고 해낼 수 있는 일을 해야 한다고 생각해요.

Q. 사실 저는 요즘 좋아하는 일을 해야 한다는 신화가 내가 하는 일을 좋아하게 만들지 못하게 만들고 새로운 무언가를 계속 찾게 만드는 건 아닐까 하는 생각이 들기도 해요. 일종의 강박을 만드는 거죠. 내가 미치도록 좋아하는 일을 해야만 가치 있다는 식으로요.

A. 맞아요. 그래서 저는 내가 무엇을 중요하게 생각하는지에 대한 기준이 있느냐가 중요한 것 같아요. 만약 안정이 중요한 사람이면 안정적인 조직에 다녀야지 내가 행복해지는 건데, 그런 분이 스타트업에 오면 완전 혼란에 빠지게 되는 거잖아요. 반면 스타트업에서 일당 백하면서 빠르게 성장하는 기분을 느끼고 싶은데, 은행이나 공기업에 다니면 또 얼마나 답답하겠어요. 그 결정을 잘하기 위해서는 내가 일에 대한 기준을 가지고 있는 게 필요해요.

Q. 결국 타인의 기준에서 벗어나서 나만의 기준을 세우는 게 중요하겠네요. 

A. 성장, 의미, 재미, 인간관계, 워라벨 중 나에게 가장 중요한 것 2가지를 골라보는 것을 제안해요. 혹은 밑미와 같이 만든 <커리어 질문 카드>에 있는 일잼 지수를 체크해 보는 것도 좋아요. 이 팀이나 회사가 싫어서 떠나기 전에 내가 좋아하고 가치 있게 생각하는 것이 무엇인지 정의해보는 것이 중요해요. 재미가 없다고 막연하게 생각하지만, 정작 내가 어떤 것으로부터 일의 재미를 느끼는지는 생각해본 적이 없는 경우가 많거든요. 

Q. 처음부터 기준을 가지는 건 쉽지 않잖아요. 나만의 기준을 가지려면 어떻게 할 수 있을까요? 

A. 일과 연애가 비슷하다고 생각해요. 연애도 사람을 많이 만나봐야 나한테 어떤 사람이 딱 맞는지 알 수 있는 것처럼 일도 나한테 어떤 일이 딱 맞는지 알기 위해서는 많이 시도하고 실행해봐야 하는 거죠. 그런데, 대부분 일에 있어서 시도하고 실행하는 걸 두려워해요. 뒤처지거나 삽질이면 어떻게 하지, 다른 사람들은 하나를 정해서 훨씬 더 앞서 나가는데 나는 이것저것 하느라 이도 저도 아닌 상황이 되면 어떻게 하지라는 불안이 있는 거죠. 그런데 저는 어떻게든 많은 시도와 실행을 해보는 것이 중요하다고 생각해요. 결국 시도하지 않으면 모르는 거니까요.

또 한 가지 추천하는 건 실제로 그 일을 하는 분과 이야기를 나누면서 정보를 얻는 대화 리서치에요. 이미 그 일을 하는 사람에게 24시간을 어떻게 쓰고 있는지, 일을 잘하기 위해서는 어떤 역량이 필요한지, 일과 관련한 성과 평가나 피드백은 어떻게 받고 있는지 꼼꼼하게 물어보는 거죠. 이런 것들을 다 알아보고 '한 번 해볼까?' 하는 것과 아무것도 알아보지 않고 '나도 잘 할 수 있을 것 같은데 해볼까?' 하는 건 굉장히 다르거든요. 

Q. 지금 하는 일이 너무 싫은데, 새로운 걸 시도할 힘도 없을 때는 어떻게 하면 좋을까요? 

A. 저는 역설적으로 지금 하는 일을 잘해보는 것을 추천해요. 회사 일이라는 게 솔직히 어떤 일은 어렵고 어떤 일은 쉽고 그렇지 않거든요. 무슨 일이든 쉽기도 하고 어렵기도 해요. 기본적으로 우리에게 지금 필요한 건 일 자산을 많이 쌓는 거예요. 운동을 열심히 하면 근육이 생기고 다양한 운동을 할 수 있는 것처럼 일 근육을 쌓아놓으면 어떤 일에도 적용할 수 있는 감각이 생기거든요. 일 근육이 전혀 없는 상태에서는 다른 일을 해도 힘들기만 할 수 있어요. 그래서 새로운 시도와 실행을 할 수 있는 힘이 없다면, 내가 지금 하는 일에서 아주 작은 성취를 하면서 일 근육을 만들어 보는 것을 추천해요. 그런데 만약 이것조차 할 에너지가 없다면, 일단은 그만둬야죠.

Part 2 :요즘 직장인의 가장 큰 고민. 전문성

Q. 얼마 전에 대림이랑 같이 직원들의 고민을 듣는 세션을 진행했을 때도 가장 많이 나왔던 질문 중 하나가 ‘전문성’에 대한 고민이었어요. 전문성이 중요한데, 전문성을 기르기 힘든 시대라고 느끼는 것 같아요. 

A. 전문성이라는 주제는 요즘 모든 직장인의 가장 큰 고민이에요. 대기업은 조직이 크고 부서 단위로 일을 하니까 내가 하는 일의 범위가 좁아질 수밖에 없고 전체를 보기가 어려워요. 팀을 계속 바꾸니까 한 분야에서 전문성을 쌓기가 어렵죠. 그렇다고 스타트업이나 작은 조직이 전문성을 쌓을 수 있느냐고 하면 그건 또 아닌 게 스타트업은 눈에 보이는 일은 다 내 일이 되니까 얕은 수준으로 이것저것 다 하게 되요. 역시나 뾰족하게 전문성을 쌓는다고 말하기는 어려운 구조죠. 

전문성 이야기가 나오면 저는 제 이야기를 많이 해요. 저는 금융 쪽에서 14년간 일을 했고, 커리어 엑셀러레이터로 8년을 일했어요. 금융권에서 일한 시간이 훨씬 길었고 금융 자격증도 있었지만, 그땐 스스로 금융 전문가라는 생각이 안 들었어요. 반면 커리어 엑셀러레이터로 일한 시간은 훨씬 짧고 관련 자격증도 없지만 스스로 커리어 전문가라고 느끼고 나를 그렇게 소개해요. 왜 이런 차이가 있을까 고민해보면 크게 4가지 차이점이 있더라고요.

• 왜 일하는가? 예전에는 월급 주니까 회사에 다닌다고 생각했어요. 뾰족하게 왜 내가 이 일을 하는지에 대한 답을 해본 적이 없었죠. 전문성은 내가 왜 이 일을 하는가에 대한 답을 찾는 것에서 시작된다고 생각해요.
• 무엇을 다르게 할 수 있는가? 전문성을 가졌다는 건 이 사람이 하는 건 이래서 다르다는 차별성이 있다는 거예요. 일을 오래 했다고 전문성을 가지는 것이 아니라 고민의 깊이가 깊은 것, 그래서 무엇을 다르게 할 수 있는지가 훨씬 더 중요한 것 같아요.
• 일에 대한 나의 기준이 있는가? 보통은 남들이 나에게 원하는 기준, 사회에서 살아남기 위한 기준에 나를 맞추게 되는데 전문성을 가지려면 사회의 기준에 맞추는 대신 나만의 기준을 만들어야 해요. 
• 시장에 대한 이해가 있는가? 내가 속한 회사뿐 아니라 전체적인 시장을 이해하고 어떻게 달라지고 있는지 알고 있어야 해요. 아무리 큰 회사에 다녀도 그 회사 밖이 어떻게 돌아가는지 대해서는 전혀 모른다면 전문성이 있다고 하기는 어려운 거죠. 

사실 이 네 가지가 전문성을 가르는 중요한 포인트가 되는 거지, 어떤 회사에 다니고 어떤 타이틀을 가졌는지는 중요하지 않다고 생각해요.

Q. 이야기를 듣다 보니 전문성에 대한 개념이 달라져야 한다는 생각이 들어요. 예전에는 자격증이 있는 사람이 전문가로 인정받았다면 지금은 단순히 자격증의 유무나 얼마나 오래 일했냐가 전문성의 기준이 아니게 되는 거죠. 

A. 그래서 전문성에 대한 고민하시는 분들에게는 이런 질문을 해요.  “2022년 메이트님이 생각하는 전문성의 정의는 어떤 걸까요?” 라고요. 전문성에 대해 고민을 하기 전에 내가 만들고 싶은 전문성이 무엇인지 먼저 명확하게 정의하는 것이 중요해요. 이 질문에 답변할 때 자격증이 있거나 업무 경력이 길어야 전문가라고 이야기하는 사람은 없어요. 많이들 답하는 전문가의 정의는 문제를 해결할 수 있는 사람인데, 회사에서 단순하게 그 분야의 일을 오래 했다는 것만으로는 전문가라고 할 수 없는 거죠. 구글에서 개발하고, 네이버에서 인사를 했다는 것만으로 그 분야의 문제를 해결할 수 있는 전문성이 있다고 볼 수는 없는 거니까요.

Part 3 : 변하는 시대, 조직과 개인은 어떻게 살아남을 수 있을까?

Q. 요즘은 너무 빨리 변하는 시대니까 직업의 미래에 대해서 고민하시는 분도 많은 것 같아요. 

A. 저는 그런 분들께는 안정적인 직장도 없고, 지금 하는 일을 5년 후, 10년 후에도 할 수 있을지 모르는 게 당연한 거라고 이야기해요. 우리가 5년 전, 10년 전에 했던 일들을 지금 그대로 하고 있는지 보면 이미 아니잖아요. 변화의 속도는 점점 빨라져서 1년 전만 하더라도 잘 모르던 직무가 중요해지는 세상이 되고 있어요. 큰 회사에 다니면 망하지 않겠다고 생각할 수 있는데, 저는 다 망할 수 있다고 생각해요. 아무리 큰 대기업이나 글로벌 기업도 요즘 같은 세상에는 망할 수 있어요. 그러니까 더 힘들게 일해라, 자격증을 따라, 전문성을 쌓기 위해 애쓰라는 이야기는 아니고, 그런 세상이 되면 결국 어떤 사람들이 지속 가능하게 일하고 있을까 생각을 해보자는 거죠. 회사 안이든 밖이든 나를 계속 필요로 하는 누군가가 있어야 하는데 그게 가능하려면 내 것이 있어야 해요. 그리고 내 것을 가지려면 나만의 기준이 있어야 해요. 기준이 있어야 내 실력을 쌓을 수 있거든요. 

Q. 회사도 개인의 커리어에 관심을 갖기 시작한다는 게 달라지고 있는 흐름 같다는 생각도 들어요. 

A. 과거에는 기업이 개인의 커리어에 대해서는 생각하지 않아도 되는 시기였어요. 고성장기였고 우리나라 기업은 패스트 팔로워로 빨리 움직이면 성장할 수 있었으니까요. 개인은 회사가 성장하면서 같이 성장했고, 그렇게 살다 보면 집 사고 가족 부양할 수 있으니 커리어 고민을 할 필요가 별로 없었죠. 지금 90년대생들은 회사가 나를 지켜줄 수 없고, 내가 실력이 있어야지만 살아남을 수 있다고 생각해요. 그래서 이 회사에서 실력을 쌓고 있는지 계속 의심 하는 거죠. 그런 직원들이 실력을 쌓고  역량을 펼칠 수 있게 하면 회사에도 도움이 될 수 있어요. 그래서 요즘은 대기업에서도 직원들이 회사를 통해 어떻게 전문성을 쌓을 수 있을지 더 많이 관심을 가지기 시작하고 있어요. 

Q. 직장인들의 고민을 워낙 많이 들으니 기업문화가 이렇게 바뀌어야 한다는 걸 많이 느끼실 것 같은데, 기업에 무엇이든 제안한다면, 어떤 제안을 하고 싶으세요?

A. 기업에 이야기하고 싶은 게 너무 많아요. 특히 리더분들은 회사가 정말 잘해주는데 왜 핵심 인력들이 줄줄이 퇴사하는지 많이 물어보세요. 핵심 인력의 퇴사는 성장에 대한 불안 때문이에요. MZ세대 조직 구성원분들이 이직 사유로 가장 많이 이야기하는 건 조직에서 내 실력을 쌓을 수 없다는 거예요. 옆자리 부장처럼 되고 싶지 않다는 거죠. 퇴사하는 분들은 연봉이나 워라벨 때문에 퇴사하지 않아요. 나의 동료와 상사를 보면서 내가 성장할 수 있는지를 보고 아니라고 생각하기 때문에 그만두는 거죠. 

그래서 IR 하듯이 HR을 해보라고 추천하고 싶어요. 스타트업이든 대기업이든 투자자 관계는 엄청 신경 쓰잖아요. 당장 먹고살려면 돈이 있어야 하니까. 그것만큼 사람도 엄청 중요한 자원인데, 사람은 기능적으로 보고 비용으로 보면서 HR을 중요하게 생각하지 않는 경우가 많거든요. 

그리고 사람을 성장시키려면 피드백을 주는 방법이 달라져야 해요. 술 먹으면서 잘했다고 이야기하는 건 피드백이 아니에요. KPI 혹은 OKR의 달성 여부로만 평가하는 것이 아니라 훨씬 더 빈번한 주기로 성장을 위해 어떤 목표를 가지고 일하는지, 리더로서 도와줄 수 있는 것이 무엇인지 확인하며 성장을 지원해야 해요. 

Part 4 : 나를 지키면서 일하기 

Q. 마지막으로 나를 잘 지키면서 일하는 방법에 관해 이야기해볼까요? 상담을 왔을 때 이직이나 퇴사를 조언하는 경우는 언제인가요? 

A. 크게 두 가지 경우인데요. 우선 지금 있는 곳에서 쌓이는 것이 전혀 없다고 생각할 때는 그만두는 것을 추천해요, 2022년 9월과 2023년 9월을 비교했을 때, 단순히 한 살 더 먹고, 연봉 오르고 직급이 바뀌는 것 말고, 이 일을 통해 나에게 뭐가 쌓일지 전혀 모르겠거나 보이지 않는 조직이라면 나오는 것이 옳다고 생각해요. 

다음으로는 가스라이팅 하거나 부정적인 상사나 동료들이 옆에 있을 때도 나오는 걸 추천해요. 상담을 해보면 가스라이팅을 당해도 정작 본인은 가스라이팅인지 인지하지 못하는 경우가 정말 많아요. 심지어 성희롱을 당하고도 학습된 무기력과 유별나게 굴면 안 된다는 생각 때문에 제대로 인식 하지도 못하고 끙끙 앓는 경우도 많아요. 

친구들과 서로 상담을 해주면서 회사는 다 거기서 거기고, 어디를 가든 또라이는 있으니 지금 피하면 다른 곳에서 또 만날 거라는 식으로 이야기하는 경우가 많은데, 그렇지 않아요. 내 선택에 따라 훨씬 더 좋은 곳에서 일할 수 있어요.  

Q. 요즘은 번아웃을 호소하는 분들도 많아지고 있어요. 

A. 번아웃을 겪고 있다면 밑미 리추얼처럼 나를 위한 시간을 꼭 확보하셔야 해요. 강박적으로 나를 위한 시간을 가져야 한다고 나를 들들 볶는 게 아니라 일주일에 단 하루라도 온전히 나를 위한 시간을 내보는 거죠. 그리고 그 시간만은 너무 애쓰지 말고 그냥 아무것도 안 하고 멍때려도 좋으니까 내가 좋아하는 소소한 것을 해보는 거예요. 

또 중요한 건 나 되게 열심히 했다고 나를 좀 인정해 줘야 해요. 뭔가를 열심히 했으니까 번아웃이 오는 거지, 아무것도 안 했는데 번아웃이 오지는 않잖아요. 그런데 보통 번아웃은 일에 대한 기준이 높은 분들이 겪다 보니까 이걸 인정 안 하는 분들이 많아요. 남들은 한 70정도 하면 100점이라고 생각하는데, 나는 120을 해야 100이라고 생각하고 여전히 부족하다고 생각하는 거죠. 높은 기준을 가지고 노력하는 것만큼 이미 잘하고 있다고 자신을 인정해주는 것도 필요하다고 생각해요. 

Q. 마지막으로 K-직장인들에게 하고 싶은 말이 있다면 해주세요. 

A. 회사에서 나의 열심을 몰라주면 내가 호구 같다는 생각이 들고, 일하기도 싫어지고 그냥 대충 해버릴까 하는 생각이 들 수 있어요. 사실 제가 그런 식으로 회사에 다니던 사람이었어요. 진득하고 성실하게 일하는 스타일이라기보다는 눈치 빠르고 약삭빠르게 일을 처리하는 스타일이었는데, 이렇게 일하니까 진짜 내 것으로 쌓인 게 없다는 걸 회사를 나온 후에야 알게 되었어요. ‘나의 열심은 나를 배반하지 않는다.’라는 말씀을 드리고 싶어요. 지금 당장은 눈에 안 보이니까 왜 나만 이렇게 고생하고 책임감이 커서 힘든지 억울할 수도 있는데, 결국 정성을 쏟은 나의 열심은 일 근육으로 돌아오게 되어 있어요.

내가 얄팍하게 보낸 시간도 나에게 돌아오고, 치열하게 보낸 시간도 나에게 돌아와요. 무조건 평생 치열하게 일해야 한다는 건 아니지만, 일생에 한 번쯤 치열하게 달려본 적이 있는가? 라는 질문에 한 번쯤은 있다고 자신 있게 말할 수 있어야 한다고 생각해요. 일을 통해 얻은 경험은 나한테 차곡차곡 쌓이는 거니까요.

🍊Action Item 

✅ 오늘 밑업레터 아래에 있는 '일잼지수'를 보고 나의 일잼지수 계산해보기

✅ 내가 생각하는 전문성의 정의는 무엇인지 정의 내려보기

✅ 2022년 9월과 2023년 9월을 비교했을 때, 이 일을 통해 무엇을 쌓을 수 있을지 생각해보기