안녕하세요, 호스피탈리티 테크 뉴스레터 위클리온입니다. 불과 몇 주 전만 해도 봄인 것 치고 쌀쌀한 날씨에 어떤 옷을 입어야 할지 난감했던 기억이 있는데요. 이제는 여름이 다가왔나 싶을 정도로 꽤나 뜨거운 햇빛을 만날 수 있어요. 올여름은 폭염과 폭우가 이어진다고 하는데 어떻게 버텨야 할지 벌써 걱정도 되고요. 님, 얼마 남지 않은 봄(어쩌면 누군가에는 여름)을 맘껏 즐기길 바랄게요!

• ONDA(온다)는 어떤 회사인가요?
• 숙박대전 꼭 참여해야 할까요?
• 이주의 숙소 : 양양 부커스비치모텔

님은 위클리온이 ONDA(온다)에서 운영하는 뉴스레터라는 사실을 알고 계시나요? 오래전부터 위클리온을 구독하신 분들이라면 온다 소식을 종종 접하셨을 테지만, 비교적 최근에 구독자가 되신 분들은 온다가 위클리온을 운영하는 것에 대해 잘 모르시거나 이를 알더라도 ‘온다’에 대해서는 자세히 모르시는 분들이 많은 것 같더라고요. 

그래서! 준비했습니다. 마침 ONDA가 곧 열리는 코리아 호텔쇼에 참여하는 만큼, 오늘은 온다의 정체(?)에 대해 간략하게 소개해 드리고자 해요. 

ONDA 판매대행 데이터를 살펴본 결과 2022년 호텔과 리조트의 온라인 거래액이 2021년보다 2배 이상 증가했어요. 또 OTA Insight가 웨비나에서 발표한 바에 따르면 최근 서울과 부산의 호텔 검색률이 2021년보다 큰 폭으로 증가하는 추이를 보였죠. 

여행과 호텔 수요가 상승하는 현재의 기회를 놓치지 않고 더 많은 고객을 끌어들이기 위해서는 1️⃣ 다양한, 그리고 적절한 판매 사이트에 우리 숙소를 노출시키고 2️⃣ 예약을 관리하거나 고객을 응대하는 데 있어서 효율적인 운영이 필요하겠죠? 

가장 대표적으로 40여 개의 판매 채널과 연동된 통합 판매 시스템, ONDA HUB가 있습니다. 호텔은 아고다, 에어비앤비, 네이버 같은 판매 사이트마다 각각 연동할 필요 없이 단 한 번의 ONDA HUB 연동만으로 다양한 채널에 숙소를 판매할 수 있죠. 여러 채널에 노출되어 자연스럽게 더 많은 고객을 유인하고, 우리 호텔이 ‘잘 팔리는’ 채널도 확인할 수 있겠죠? 

이에 호텔 플러스는 연동한 채널들의 객실 요금과 재고 등을 한 번에 관리할 수 있도록 제공하고 있어요. 시간과 비용을 조금이나마 줄이고 효율적으로 판매 채널을 관리할 수 있죠. 

또 다양한 패키지를 생성해서 프로모션을 진행할 수도 있어요. 참고로 수익관리를 위한 기능도 준비 중인데요, 이 이야기는 조만간 자세히 말씀드릴게요! 😉

호텔 운영의 기본이자 모든 것을 담은 시스템, PMS(Property Management System)는 모두 잘 알고 계실 텐데요. ONDA의 PMS ‘Dive’는 별도 설치 없이 이용할 수 있는 Cloud 기반의 web PMS로 웹 서비스를 이용하듯 누구나 직관적으로 사용할 수 있는 점이 특징이에요.

특히 예약, 객실, 고객 등 호텔 운영에 필요한 시설과 서비스를 한 번에 관리할 수 있고, 객실 운영과 호환되는 골프 운영 시스템도 갖추고 있어 특급 호텔과 리조트를 위한 통합 솔루션이라 할 수 있어요. 

다이브가 어떤 시스템인지 궁금하신 분들을 위해 아래 영상에서 살짝 공개합니다! 

💡이외에 중소형 호텔을 위한 올인원 솔루션 OA PMS도 준비되어 있어요. 최근 중소형 호텔이 가장 많이 고민하는 부분은 아무래도 인력난인데요. OA PMS는 셀프 체크인 키오스크와 키리스 도어락 연동을 통해 여러 명의 프론트 직원 없이도 효율적인 운영이 가능하게 합니다. 반복적인 프론트 업무를 70%가량 감소시킬 수 있죠. 

예약 관리부터 객실 정비, 매출 리포트까지! 혼자서도 호텔을 운영할 수 있도록 하는 OA PMS의 활용 사례가 궁금하시다면 이 링크에서 만나보세요. 

앞서 말씀드린 것처럼 ONDA는 6월 14(수)부터 16(금)까지 3일간 코엑스에서 열리는 2023 코리아 호텔쇼에 참가할 예정이에요. 벌써 3년 연속으로 참가하게 되었는데요. (2021년, 2022년 ONDA의 호텔쇼 참가 비하인드 스토리가 궁금하다면 확인해 보세요!)

코리아 호텔쇼는 호텔 및 숙박산업, F&B 산업 등에서 다양한 기업이 참가하는 국내 유일의 호텔산업 전문 전시회에요. ONDA처럼 호텔 운영에 도움을 주는 호스피탈리티 솔루션부터 호텔 침구, 객실 용품, 인테리어 등을 다양하게 만날 수 있죠. 또 산업 트렌드를 공유하는 호텔산업 전문 컨퍼런스도 열릴 예정이라고 하네요!  

기간ㅣ 2023년 6월 14(수) ~ 16(금)

장소ㅣ 코엑스 D홀    

시간ㅣ10:00 ~ 18:00 
* 6/14(수) ~ 6/15(목) 10:00 ~ 18:00 (입장 마감 17:30)
* 6/16(금) 10:00 ~ 17:00 (입장 마감 16:30)

가격
- 무료 사전등록 기간(~6/11) 중 등록 시 무료
- 현장 등록 시 입장권(1인) 10,000원

평소 ONDA 솔루션에 대해 궁금한 점이 있으셨거나, 최근 관심이 생기셨다면 곧 열리는 2023 코리아 호텔쇼에서 담당 매니저와 자세한 이야기를 나누실 수 있답니다. 오프라인에서 ONDA를 만날 수 있는 기회, 놓치지 않으실 거죠? 😉

2023 대한민국 숙박 세일페스타가 지역편, 전국편 두 캠페인으로 나뉘어 오늘(5월 30일)부터 시작됩니다. 이른바 대한민국 숙박대전으로 익숙한 숙박 할인권 지원 사업은 코로나 시기 어려움을 겪는 여행 및 숙박산업을 지원하고자 2020년 처음 시행되었는데요. 

올해는 내수활성화 대책에서 발표했듯, 침체된 국내 소비를 끌어올리고 지역관광을 활성화하기 위해 문화체육관광부와 한국관광공사가 다시 한번 숙박 할인 혜택을 제공합니다. 총 90만 장의 할인쿠폰을 배포하는 만큼 많은 숙소 운영자분들이 성수기 이전에 매출을 끌어올릴 수 있는 메가 이벤트이죠.

그런데 숙박대전, 숙소 매출에 얼마나 영향을 주는지 궁금하시다고요?

ONDA 데이터를 통해 전년도 숙박 할인권 지원 사업 이후 얼마나 거래가 늘었는지 살펴보았습니다. 

2022년 숙박대전이 진행된 4월 7일 ~ 5월 8일 기간의 전체 거래액을 살펴본 결과, 전년(2021년) 같은 기간 대비 무려 293% 상승한 것으로 드러났어요. 비수기 기간 중 가장 높은 상승 폭을 나타냈죠.

2022년 숙박대전 기간 판매량 Top 3 지역은 1위 강원, 2위 제주, 그리고 3위 경기 순으로 나타났습니다. 

또한 Top 3 지역의 거래액은 2021년 같은 기간 대비 최소 2배 이상 성장했어요. 

정리하자면 비수기 시즌임에도 불구하고 숙박대전 덕분에 매출이 크게 상승한 것을 알 수 있어요. 또 현재의 매출 증가뿐만 아니라 숙박대전을 통해 만난 고객에게 좋은 경험을 제공한다면 재방문을 유도하거나 좋은 후기를 얻을 수 있고, 이는 결국 미래의 매출과도 직결될 거예요. 

만약 더 많은, 새로운 고객에게 숙소를 알리고 싶다면 여행객의 관심이 집중되는 숙박 할인권 지원 사업에 적극적으로 참여해 보시는 건 어떨까요? 

양양 부커스비치모텔