앞서 말씀드렸던 레시피, 메뉴 활용법, 큐레이션 등 노하우 관련 콘텐츠들의 총집합으로 봐주시면 될 것 같아요. 매달 한 가지 주제를 선정해서 그 주제를 가지고 풀이해 나가는 형태예요. 카레나 튀김 등 한 가지 메뉴를 소개해 드리기도 하고, 비 오는 날 어울리는 음식 등 TPO에 관련된 콘텐츠를 전달해 드리기도 해요. 주제는 대부분 유튜브 댓글로 올라오는 질문들을 참고하거나, 게시판에 올라오는 QnA 내용들을 취합해서 정하곤 합니다. 실제로 사장님들이 궁금해하실 만한 내용들 위주로 구성하려고 하죠.

• 단순 할인 혜택 대신 ▶️ 회원별 쿠폰 및 적립금 지급 방식으로 첫 구매 허들을 낮췄어요!

• 유튜브 채널을 통해 맛집 탐방기, 다양한 레시피를 선보이며 잠재 고객에게 친근하게 다가갔어요.

• 조리 교육이나 메뉴 컨설팅 등의 외식업 솔루션을 통해 고객을 직접 만나고 그들의 니즈를 파악했어요.

판매자와 구매자 모두 만족하는 C2B2C 구조

니콘내콘은 기존 C2C(Customer to Customer) 중고 거래에 개입하여 C2B2C(Consumer to Business to Consumer) 환경을 만들었어요. 쉽게 말하자면, 사용하지 않은 기프티콘을 AI 검수를 통해 7~80% 가격으로 매입하고 이를 정가보다 저렴한 가격에 판매하는 거예요. 이를 통해 기프티콘 판매자는 기프티콘을 현금화할 수 있고, 구매자는 정가보다 20% 이상 할인된 가격으로 구매할 수 있어요.

앱 사용자의 68.7%가 MZ세대, 니즈에 맞는 서비스 제공

니콘내콘은 MZ세대의 니즈와 생활 패턴에 맞추어 카테고리를 늘리고 있어요. 코로나19 방역 지침이 완화되어 여행과 관광 산업에 대한 수요가 증가하자 여가 플랫폼 기업 ‘야놀자’를 입점시키고, 일상 속 교통비에 대한 부담을 줄이기 위해 서울시 공공 자전거 ‘따릉이', 차량호출 플랫폼 ‘파파'를 입점시킨 것을 예시로 들 수 있어요. 각 브랜드에 해당하는 모바일 금액권을 니콘내콘에서 정가보다 저렴하게 구매할 수 있게 된 것이죠!

최근 중고 플랫폼은 검수 등 중간 과정을 맡아 개인 거래에 적극적으로 개입하고 있어요. 개인간의 거래 영역이 점차 확대되면서, 새로운 구조의 커머스가 등장한 것이 굉장히 흥미로웠답니다. 앞으로 C2B2C 구조의 커머스 서비스가 어디까지 진화할 수 있을지 기대되네요.🤗