오늘의 어떤 효과 대조 효과 ⚖️
같은 대상을 비교 군에 따라 다르게 느끼게 되는 것을 대조 효과라고 해요. 어떤 대상 A와 그에 대한 비교 군 B가 존재하는 상황이라면, A를 독립적으로 평가할 때보다 A를 더 높거나 더 낮게 평가하는 현상을 뜻하죠. 비교가 가능한 대상을 제시함으로써 후자에 대한 객관적인 판단을 흐리게 하는 일종의 인지 효과에요. 우리가 그냥 [15,000원]이라고 적힌 상품보다, [30,000 -> 15,000원]이라고 적힌 상품을 더 저렴하게 느끼는 이유에요.
◼︎ 이 효과는 17세기 영국에서부터 시작되어..
이러한 대조 효과를 처음으로 개념화시킨 사람은 17세기 영국의 철학자 존 로그(John Locke)였어요. 그는 미지근한 물에 손을 담그기 전에, 뜨거운 물에 손을 담근다면 미지근한 물이 원래보다 더 차갑게 느껴질 것이라는 예시를 통해서 대조 효과라는 개념을 설명했어요. 그 후 20세기 초 독일의 심리학자이자 철학자 빌헬름 분트(Wilhelm Wundt)는 이러한 대조 효과가 우리 생활 전반에서 나타난다는 것을 발견하였고 인간의 인식 과정에서 ‘대조’는 매우 중요하게 작용한다는 것을 알게 되었죠. ◼︎ 착시로 보는 대조효과
위의 그림은 헤르만 에빙하우스의(Herman Ebbinghaus)의 유명한 착시 그림이에요. 착시라고 했으니 A와 B의 빨간 점이 모두 같은 크기라는 것을 눈치채셨을 거예요😃 그럼에도 불구하고 육안으로 보기에 B의 점이 더 커 보이지 않나요? 이는 점의 크기가 주위의 비교 대상의 크기에 따라 다르게 인식되기 때문이에요. ◼︎ 한 번 생각해 봐요! #노트북 케이스 #그리고 #노트북 20분을 더 걸어가면 3만원 가격의 노트북 케이스를 2만 원으로, 즉 1만 원 할인 된 가격으로 구매할 수 있는 상점이 있어요. 어떤가요? 걸어갈만한가요? 어느 실험에 따르면 대부분의 사람들은 걸어가겠다고 답을 했어요. 하지만 120만 원짜리 노트북을 119만 원에 살 수 있다고 해서 20분을 걷겠다고 한 사람은 아무도 없었다고 해요. 같은 20분이고, 같은 1만 원이지만, 대비 효과로 인해서 이러한 결과가 나타나는 것이죠. #배송 지연 #그 말만은 하지 말아 줘 아래의 두 공지 가운데 어느 것이 심리적으로 안정적인가요? 🅰️ : 공장 출고가 늦어져 배송이 지연되고 있습니다. 고객님의 상품은 약 2주 지연될 예정입니다. 🅱️ : 공장 출고가 늦어져 배송이 지연되고 있습니다. 전체 상품군이 약 한 달 지연될 예정이지만, 고객님의 상품은 2주 후 받아보실 수 있습니다. ‘2주 후에 배송이 완료된다’라는 똑같은 메시지지만, 아래의 메시지가 훨씬 안정감을 주지 않나요? 앞서 ‘한 달’이라는 비교적 긴 시간을 먼저 제시하였기 때문에 대조 효과로 인해 2주라는 시간이 나름 합리적이라고 느껴지는 것이죠.
🧐 시장에서는 어떻게 나타날까?  [고급 레스토랑 메뉴판의 비밀] 고급 레스토랑뿐만 아니라 어느 레스토랑에 가도 메뉴판 맨 앞 페이지에는 가장 비싼 메뉴가 위치해 있어요. 사람들에게 ‘비싸다’라는 인식을 통해서 그것을 레스토랑의 수준으로 인식시켜요. 그러고는 비교적 저렴한 메뉴(주 판매 메뉴)를 다음 페이지에 구성하여 고객의 심리적인 부담감을 줄이고 선택을 유도하죠. 첫 번째 페이지의 메뉴들과 비교해 저렴하기 때문에 선택할 가능성은 높아지는 것이에요.  [비포&애프터는 진리] 비포 애프터를 강조하는 광고물을 접해본 적 있으시죠? 대조 효과를 이용한 전형적인 광고 형태에요. 애프터 사진에는 광고하고자 하는 서비스(성형) 이외에도 피부 보정, 헤어 스타일링 등의 추가적인 장치를 통해서 대조 효과를 극대화하는 경향이 있어요. 최근에는 의료분야뿐만 아니라 생필품, 가구, 라이프 스타일에 관련된 서비스 등 다양한 영역에서 넓게 사용하고 있어요.
🙏 지난레터 생각공유 소중한 구독자분께서 지난 레터 '언더독 효과'(보기)에 대해 의견을 공유해 주셨어요. 🙋♂️ : 스포츠 경기에서 많이 나타나는 것 같아요. 해외축구를 좋아하는 편이라 축구를 자주 보는 편인데, 강팀과 약팀의 경기가 있으면 항상 약팀을 응원하는 편이에요. 뭔가 비교적 약한 팀이 골을 넣었을 때가 쾌감이 더 짜릿하다는 생각이 드네요. 스포츠의 묘미이기도 하죠! 😃 함께 생각해 봐요 구독자분들은 일상 속에서 대조 효과를 경험한 적 있으신가요? 메일을 통해 회신해 주시면, 다음 레터에 익명으로 소개해드려요..! 함께 생각을 나눠요👏    컨텐츠 피드백과 소재 추천은 언제나 환영해요. 이 메일로 회신 부탁해요 :) 어떤 - 효과 publicspeak21@naver.com 수신거부 Unsubscribe |
