발란이 정산을 멈췄습니다. 판매자(입점업체)가 올린 명품이 팔려도, 돈을 주지 못하는 것. 

네, 맞습니다. 코로나 19가 확산하며 명품 수요가 증가하던 시기에 다음의 전략을 써서 국내 온라인 명품 거래 점유율 1위를 차지한 것으로 유명하죠. 

문제는 이 전략이 지속가능하지 않다는 점이었는데요. 적자 폭이 어마어마했거든요. 업계 관계자에 따르면 발란은 10% 초반대의 판매 수수료를 초과하는 20∼30% 할인쿠폰을 남발한 것으로 보이죠. 설상가상으로 2023년을 기점으로 거래액이 크게 줄면서 경영지표는 더욱 악화되었어요. 

이에 최근 발란은 경영권을 내려놓는 조건까지 감수하며, 기업가치를 10분의 1로 낮춰 투자를 받았는데요. 그렇게 받은 돈으로도 적자 폭을 해결하긴 어려웠던 것으로 보여요. 

결국 판매자(입점업체)에게 판매 대금을 주지 못하는 상황에 처해버린 건데요. 현재는 플랫폼 내 결제까지 막혀버렸다고 해요. 신용카드사, 전자결제대행사 등이 서비스를 중단한 것으로 보인다는 추측이 나오죠. #관련 기사 

정산금 지급이 처음으로 중단되었던 3월 24일, 발란은 정산금이 과지급된 오류를 해결하기 위해 정산이 늦어진다고 주장하며 시간을 끌었어요. 다만 이후에도 문제가 해결되지 않자, 3월 28일에는 발란 대표가 직접 나서서 다음의 내용을 담은 입장문을 발표했죠. 

"~정산 문제 해소와 서비스 정상화를 위해 모든 가능성을 열어두고 외부 자금 유입을 포함한 구조적 변화까지 다각도로 고민하고 있다~"

"~지금 이 플랫폼이 무너지면 단지 발란 하나의 문제가 아니라, 온라인 명품 시장 전체의 신뢰까지 흔들릴 수 있다~"

이제서야 플랫폼의 위기 상황을 인정한 것. 세종대 경영학과 교수의 말에 따르면 발란 입점업체 숫자만 1400여 개에 달한다고 하는데요. 이들 가운데 상당수가 수천만 원, 수억 원대에 달하는 금액을 정산받지 못하고 불안해하는 상황이래요. #관련 기사 

그런 플랫폼이 많긴 해요. 대표적으로 쿠팡은 13년간 적자를 보다가 2024년에 흑자로 전환하며 성장을 이어가구요. 당근은 8년 만에 적자를 탈출했어요. 

반면 미래의 적자 규모 등을 제대로 예측하지 못하고 현재의 지출을 크게 늘린 플랫폼도 많은데요. 단발적인 할인 + 일회성 마케팅에 집중해서 당장 몸집을 키우는 걸 중요하게 생각한 거예요. 다만 과도한 적자를 보는 구조는 지속하기 어렵기에, 규모가 커졌을 때 흑자 전환하지 못하고 현금을 죄다 써버린 플랫폼은 대부분 3개의 결말 중 하나로 달려가죠. 

문제는 이렇듯 완전자본잠식 상태*에 들어간 국내 플랫폼이 적지 않다는 건데요. 작년 여름에 기업회생 신청을 했던 티몬/위메프가 대표적인 사례예요. 

*자본금을 전부 써버리며 자본총계가 마이너스가 되어버린 상태 

2024년 8월 동아일보와 여러 회계사가 조사한 바에 따르면. 국내에서 열 손가락 안에 들어가는 플랫폼 중 오늘의집(-7989억원), 에이블리(-543억원), 정육각(-309억원), 와디즈(-136억원) 역시 완전자본잠식 상태에 처해있죠. (다만 오늘의집 케이스는 현금이 많고 배당 가능한 이익의 한도 내에서만 상환하면 되는 상환전환우선주가 부채로 잡힌 케이스로 당장의 유동성 위험은 낮다고 해요.) #관련 기사 

이 외에도 완전자본잠식 상태에 가까운 플랫폼들을 살펴보자면요... 

 

앞서 말씀드렸듯이 신생 플랫폼은 적자 보면서 빠르게 성장하는 경우가 많기에, 적자를 보고 있다고 해서 무조건 기피할 필요는 없어요. 다만 완전자본잠식 상태에 처했면서 보유한 현금이 바닥난 상황이라면 주의할 필요가 있죠. 자칫하다간 티몬/위메프처럼 기업회생 신청 엔딩으로 갈 수 있으니까요. 이 경우 판매자는 물건을 보내고도 정산을 못 받는 피해를 볼 수 있구요. 이에 더 이상의 손해를 감당할 수 없다고 판단한 판매자들이 물건을 보내지 않으면서, 소비자는 돈을 내고도 물건을 못 받는 피해를 볼 수 있어요. 

• 대기업 가운데 55.3% : 인건비 5% 이상 상승
• 대기업 가운데 13.8% : 인건비 15% 이상 상승

• 중소기업 가운데 25% : 인건비 5% 이상 상승
• 중소기업 가운데 7.9% : 인건비 15% 이상 상승